Сегодня вечером я остановилась здесь. Регистрация прошла безупречно, и сотрудница была очень дружелюбна. Я заселилась поздно, думаю, где-то в 1:30 утра, примерно в два часа ночи, в рождественское утро. Это было очень кстати, потому что я только что выехала из другого отеля, и там было на 15 минут раньше, потому что я заселилась, а тот отель был ужасно грязным. Это было рождественское утро.
После дневного сна все прошло хорошо. Горничные были очень дружелюбны.
Все было прекрасно до второй ночи, которая, технически, была рождественской ночью или следующим днем. Было два часа ночи. Я проснулась от ужасной мигрени, заснув очень глубоко. Я не смогла найти обезболивающее в торговых автоматах, да и они бы все равно не работали, потому что ни моя кредитная карта, ни наличные почему-то не работали, чтобы купить напиток и обезболивающее вместе с ним, а в торговых автоматах их вообще не было. На протяжении всего моего пребывания я пыталась звонить на ресепшн и в службу обслуживания номеров. Было очень-очень трудно дозвониться до кого-либо. Когда я звонила раньше или в полдень Рождества, а это было вчера, мужчина, который наконец ответил на звонок, был очень дружелюбен, хотя и не сразу, но очень оперативно ответил и забронировал мне другой номер, не заставляя меня спускаться вниз, и оставил меня в том же номере, в котором я уже была. Моя главная проблема возникла, когда я позвонила вниз и наконец дозвонилась до кого-то на ресепшене. В их списке удобств указано, что стойка регистрации работает круглосуточно. Она ответила на звонок с резким и грубым видом, а я попросила, чтобы кто-нибудь принес мне в номер обезболивающее и напиток.
И я спросила, может ли она взять с собой в номер Gatorade или газировку, чтобы я могла взять с собой обезболивающее, потому что обычно это помогает, так как они не принимают мою кредитную карту или наличные. Она резко ответила: «Нет, мы так не делаем». Грубое отношение, которое мне совершенно не нужно, ведь я гостья и останавливалась здесь на Рождество, когда у меня и так были трудности. Вот почему я остановилась здесь одна, и мне очень не понравилось такое отношение в 2:30 утра, когда я проснулась с ужасной мигренью. Это единственная моя претензия к этому дню, но для меня это был серьезный день, я просто считаю это очень грубым. Так что, если у вас нет работающего торгового автомата или магазина внизу, где можно купить что-нибудь, это плохо для клиентов и гостей.
Я считаю, что она должна была принести мне несколько мелких купюр, как я просила, потому что у меня были только 20, а поскольку часть автомата для оплаты кредитными картами не работала, он даже не горел. Наконец, после ужасного хамства, она оставила мне небольшой пакетик ибупрофена, за что я ей благодарна. Но она сделала это с пренебрежением и просто оставила его снаружи. Дверь лежала на полу, она даже не постучала и ничего не сделала, просто оставила его там. Почему эта женщина так себя вела? Я не знаю, нравится ли ей работа, ей следует уволиться. Так что тому, кто работает 26 декабря в 2:33 утра, нужно научиться лучше обслуживать клиентов. Не стоит перекладывать вину на меня, особенно когда я, как гость, плохо себя чувствую.
В заключение, отель прекрасный, номера чистые. Мне понравился номер и процесс регистрации. Я очень надеюсь, что это была не та же самая Николь, которая меня регистрировала, потому что это было 25-го, а не 26-го, или утром 26-го, точнее, на следующий день после Рождества.
Потому что Николь регистрировала меня в канун Рождества или утром Рождества, было поздно, но тогда она была очень дружелюбной и милой. Мне было некомфортно из-за того, как со мной разговаривали по телефону. После 10 минут попыток дозвониться до кого-нибудь, мне пришлось использовать свой личный телефон, потому что на тот, что был в номере, никто не отвечал.
Тон её голоса и ответы заставили меня почувствовать, что я её беспокою, хотя это круглосуточная ресепшн, как будто я просто беспокоила её из-за мигрени и необходимости в каком-то обезболивающем. Мда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После дневного сна все прошло хорошо. Горничные были очень дружелюбны.
Все было прекрасно до второй ночи, которая, технически, была рождественской ночью или следующим днем. Было два часа ночи. Я проснулась от ужасной мигрени, заснув очень глубоко. Я не смогла найти обезболивающее в торговых автоматах, да и они бы все равно не работали, потому что ни моя кредитная карта, ни наличные почему-то не работали, чтобы купить напиток и обезболивающее вместе с ним, а в торговых автоматах их вообще не было. На протяжении всего моего пребывания я пыталась звонить на ресепшн и в службу обслуживания номеров. Было очень-очень трудно дозвониться до кого-либо. Когда я звонила раньше или в полдень Рождества, а это было вчера, мужчина, который наконец ответил на звонок, был очень дружелюбен, хотя и не сразу, но очень оперативно ответил и забронировал мне другой номер, не заставляя меня спускаться вниз, и оставил меня в том же номере, в котором я уже была. Моя главная проблема возникла, когда я позвонила вниз и наконец дозвонилась до кого-то на ресепшене. В их списке удобств указано, что стойка регистрации работает круглосуточно. Она ответила на звонок с резким и грубым видом, а я попросила, чтобы кто-нибудь принес мне в номер обезболивающее и напиток.
И я спросила, может ли она взять с собой в номер Gatorade или газировку, чтобы я могла взять с собой обезболивающее, потому что обычно это помогает, так как они не принимают мою кредитную карту или наличные. Она резко ответила: «Нет, мы так не делаем». Грубое отношение, которое мне совершенно не нужно, ведь я гостья и останавливалась здесь на Рождество, когда у меня и так были трудности. Вот почему я остановилась здесь одна, и мне очень не понравилось такое отношение в 2:30 утра, когда я проснулась с ужасной мигренью. Это единственная моя претензия к этому дню, но для меня это был серьезный день, я просто считаю это очень грубым. Так что, если у вас нет работающего торгового автомата или магазина внизу, где можно купить что-нибудь, это плохо для клиентов и гостей.
Я считаю, что она должна была принести мне несколько мелких купюр, как я просила, потому что у меня были только 20, а поскольку часть автомата для оплаты кредитными картами не работала, он даже не горел. Наконец, после ужасного хамства, она оставила мне небольшой пакетик ибупрофена, за что я ей благодарна. Но она сделала это с пренебрежением и просто оставила его снаружи. Дверь лежала на полу, она даже не постучала и ничего не сделала, просто оставила его там. Почему эта женщина так себя вела? Я не знаю, нравится ли ей работа, ей следует уволиться. Так что тому, кто работает 26 декабря в 2:33 утра, нужно научиться лучше обслуживать клиентов. Не стоит перекладывать вину на меня, особенно когда я, как гость, плохо себя чувствую.
В заключение, отель прекрасный, номера чистые. Мне понравился номер и процесс регистрации. Я очень надеюсь, что это была не та же самая Николь, которая меня регистрировала, потому что это было 25-го, а не 26-го, или утром 26-го, точнее, на следующий день после Рождества.
Потому что Николь регистрировала меня в канун Рождества или утром Рождества, было поздно, но тогда она была очень дружелюбной и милой. Мне было некомфортно из-за того, как со мной разговаривали по телефону. После 10 минут попыток дозвониться до кого-нибудь, мне пришлось использовать свой личный телефон, потому что на тот, что был в номере, никто не отвечал.
Тон её голоса и ответы заставили меня почувствовать, что я её беспокою, хотя это круглосуточная ресепшн, как будто я просто беспокоила её из-за мигрени и необходимости в каком-то обезболивающем. Мда.