Отзыв об отеле The Rockport House 2*

Sarah R

8/10
EnglishРусский
Во-первых, вам непременно стоит здесь остановиться. Здесь прекрасный ремонт, довольно чисто (ни одного насекомого! ), а расположение в Рокпорте просто потрясающее. В шаговой доступности всё необходимое. Парковка прямо у вас под рукой. В самом каретном сарае было очень тихо, и люди сверху почти не шумели, когда заносили багаж или выдвигали стул. Мы все отлично выспались. Есть только пара мелочей, за которые я бы поставила оценку 5. В основном это касается полотенец.
На месте нет персонала, о чём было сказано при бронировании. Это нормально, но мне удалось связаться только по телефону. На сообщения не отвечали, а запросы в сообщениях не выполнялись. Моя единственная просьба была о дополнительных полотенцах. Я просила их несколько раз. В нашем номере с двумя кроватями размера «queen-size» (каретный сарай №2) мы жили втроём в течение 4 ночей. Когда мы приехали, там были 4 полотенца для рук, мочалки и банные полотенца. Этого явно было недостаточно для четырёх ночей для четверых взрослых. Проблема усугубляется тем, что у душа был только один крючок для полотенца и одна небольшая перекладина для полотенец над унитазом. То есть, сушить полотенца после использования было негде. Я не против положить своё полотенце под полотенце мужа, но он точно не захочет класть своё под полотенце моей мамы, которая путешествовала с нами. Поэтому нам нужно было больше полотенец.
Поскольку на территории никого нет, думаю, гостям было бы очень полезно иметь гораздо больше доступа к чистым полотенцам. Хотя в главном доме был небольшой шкаф с запасными принадлежностями, наличие там полотенец зависело от дня. Думаю, что, вероятно, нужно отдельное место, где будут только полотенца. В первый же полноценный день я позвонила и попросила несколько банных полотенец и мочалок, и мне принесли одно банное полотенце, одно полотенце для рук и одно полотенце. Пару дней спустя я отправила сообщение с просьбой прислать конкретное количество полотенец и мочалок, но ответа так и не получила, и полотенца так и не привезли.
После моей первой просьбы по телефону я оставил кучу использованных полотенец у двери, зная, что кто-то придёт за новыми, но их не забрали. Это подводит меня к следующему предложению: корзина для грязных полотенец в номере – это просто здорово, ведь никто не заберёт их до самого конца проживания. К концу нашего пребывания в ванной комнате их накопилось целая гора.
Ещё одно замечание по поводу ванной комнаты: она была оборудована красивой сантехникой. Плитка выполнена великолепно, и видно, что люди с большим вниманием отнеслись к переделке этого каретного сарая в удобное гостиничное пространство. Учитывая это, меня озадачивает, что крючки для душевой шторки оказались слишком маленькими и не могли легко скользить по изогнутой штанге. Вот такое простое и недорогое решение – заменить крючки на более подходящие для изогнутой штанги.
Также отмечу, что, хотя номер казался очень чистым и уютным, по прибытии на полках, выключателях и лампах лежал слой пыли. Я путешествую с большим количеством салфеток Clorox, поэтому постаралась сделать это как можно лучше, но при средней стоимости в 375 долларов за ночь, похоже, что вытирание пыли после каждого гостя должно быть стандартом. Я тоже так думаю о мытье полов, но, похоже, их только пылесосили.
Точно так же, одна из дверец нашего шкафа отсоединилась от самого шкафа, так что с ней приходилось быть осторожнее. Опять же, это простое решение, которое я могла бы исправить сама, будь у меня отвёртка. Возможно, это проблема взаимодействия между тем, кто занимается регулярным обслуживанием, и владельцами.
И наконец, в номере есть два небольших мусорных бака. Хорошо, что снаружи есть доступ к большим мусорным бакам, чтобы выбрасывать мусор, но бак чуть большего размера был бы удобнее.
Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, но, думаю, есть некоторые нюансы и небольшие исправления, которые можно было бы сделать, чтобы отдых стал по-настоящему пятизвёздочным.
А как насчёт того, чтобы добавить несколько великолепных прибрежных гортензий в ландшафт перед домом? 😉

Цена номера от 9 140 ₽

Выбрать номер в The Rockport House
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.