⭐️ Отзыв с 1 звездой: Крайне разочарованы отелем Springhill Suites Peabody.
После долгих лет разлуки мы с невесткой запланировали долгожданную поездку в Сейлем, штат Массачусетс. Поскольку Пибоди был недалеко, мы забронировали номер в Springhill Suites Peabody через Booking. Com на 25 сентября.
Сначала номер показался достаточно просторным для трёх женщин, но сразу же начались проблемы. Туалет смывал с перебоями, и даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам пришлось чинить его самостоятельно.
На следующий день, нагулявшись под палящим солнцем, мы вернулись в надежде принять душ перед другим запланированным мероприятием, но обнаружили, что горячей воды нет. Нам сказали, что это будет исправлено через несколько часов, но спустя несколько часов она всё ещё не работала. Когда мы снова обратились, администрация призналась, что не знает, когда проблема будет решена. Нам сказали, что, возможно, на следующий день, но никаких гарантий нет!
В этот момент у нас не было другого выбора, кроме как сменить отель. Сотрудники стойки регистрации поняли нашу ситуацию и несколько раз заверили нас, что деньги будут возвращены. Однако, несмотря на все наши обещания, когда Booking. Com обратился за подтверждением, менеджер отказался одобрить возврат.
Неработающий туалет, отсутствие горячей воды и даже клопы в номере — всё это было неприемлемо.
Никто не должен платить за проживание в отеле при таких условиях.
Не останавливайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После долгих лет разлуки мы с невесткой запланировали долгожданную поездку в Сейлем, штат Массачусетс. Поскольку Пибоди был недалеко, мы забронировали номер в Springhill Suites Peabody через Booking. Com на 25 сентября.
Сначала номер показался достаточно просторным для трёх женщин, но сразу же начались проблемы. Туалет смывал с перебоями, и даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам пришлось чинить его самостоятельно.
На следующий день, нагулявшись под палящим солнцем, мы вернулись в надежде принять душ перед другим запланированным мероприятием, но обнаружили, что горячей воды нет. Нам сказали, что это будет исправлено через несколько часов, но спустя несколько часов она всё ещё не работала. Когда мы снова обратились, администрация призналась, что не знает, когда проблема будет решена. Нам сказали, что, возможно, на следующий день, но никаких гарантий нет!
В этот момент у нас не было другого выбора, кроме как сменить отель. Сотрудники стойки регистрации поняли нашу ситуацию и несколько раз заверили нас, что деньги будут возвращены. Однако, несмотря на все наши обещания, когда Booking. Com обратился за подтверждением, менеджер отказался одобрить возврат.
Неработающий туалет, отсутствие горячей воды и даже клопы в номере — всё это было неприемлемо.
Никто не должен платить за проживание в отеле при таких условиях.
Не останавливайтесь здесь!