Holiday Inn & Suites Pittsfield-Berkshires by IHG

Ужасно, просто ужасно. Могу ли я выразиться яснее?
Я останавливался в этом отеле много лет, и с каждым годом он становится все хуже. Во-первых, парковка плохая. Гараж закрыт, и так уже несколько лет, за углом есть парковщик, примерно в 5 минутах ходьбы, но это не поможет, если вам что-то нужно вдали. И неважно, что гулять ночью совсем небезопасно.
Во-вторых, обслуживание номеров было просто отвратительным. Я заселился в пятницу вечером, уехал на деловую встречу в субботу, вернулся в свой номер около 14:00, а номер не был убран. Около 15:00 раздался стук в дверь, обслуживание номеров. Я сказал человеку, что выйду из номера через пару минут. Когда я это сделал (примерно через 3 минуты), я нашел служащую в другом номере, сказал ей, что ухожу и вернусь через час. Она просто посмотрела на меня с вопросом. Когда я вернулся через полтора часа, номер всё ещё не был убран. Я переоделся перед вечерним мероприятием и, уходя, сказал двум сотрудникам на стойке регистрации, что номер не убран. Они, как и следовало ожидать, извинились и пообещали немедленно разобраться с этим вопросом. Когда я вернулся тем же вечером около девяти вечера, номер всё ещё не был убран. На следующее утро я сообщил об этом администратору при выезде, она извинилась и предложила мне бесплатный завтрак (нет, спасибо, я хотел уйти из отеля). Она действительно вычла 25 долларов из счёта, около 10% от стоимости номера. Вот и всё…

Все сотрудники Holiday Inn and Suites были очень дружелюбны и любезны. Мы жили в их отеле в рамках свадебного путешествия, и с ними было очень легко работать. Грейс Дейли была просто великолепна!
Жаль, что парковка не была полностью оборудована, но они предложили бесплатную услугу парковки, что мы оценили!

Наши кровати были хорошими, и я хорошо выспался.
Парковка отеля находится за углом, рядом с TD. Я вижу, что бесплатный парковщик забит, но нам было приятно, что кто-то припарковал нашу машину и ждал, когда мы выйдем из здания, и я бы рекомендовал это.
Бассейн был интересным опытом. Они выключили основное освещение и оставили только декоративную подсветку. Я так привык к яркому освещению бассейна с акцентом на безопасность, что это был другой опыт.
Однако, кто бы ни отвечал за ремонт ванной комнаты, это было головной болью. Они втиснули ванну, унитаз и раковину со столешницей в крошечную комнату, так что приходится тянуться к тумбе, чтобы достать туалетную бумагу. Между тем, они могли бы поставить раковину и столешницу снаружи, в просторной нише, что позволило бы одному человеку не вставать, пока другой пользуется туалетом или принимает душ. Также озадачила рамка для картины, которую они спрятали под потолком в ванной комнате.

Наш номер был чистым и уютным, мы позавтракали там утром. На стойке регистрации все были очень любезны. Я оставил куртку в шкафу в номере. Мне помогли. Я заказал доставку куртки службой UPS. Индри помогал мне с доставкой куртки.

Приехали из Нью-Йорка на выходные с мамой и парнем. Район очень старый, обшарпанный и немного подозрительный. Я слышала, что Беркширские горы находятся в запустении, и я это прекрасно понимаю. Персонал очень дружелюбный и трудолюбивый, я их обожаю! Мы взяли с собой собаку, и ему было довольно комфортно. Номер был чистым и отлично подходящим для отдыха. Единственное, что меня не устраивает, – это то, что кондиционер всё время громко гудел, а вода нагревалась минут пять. В целом, я считаю, что именно обветшалый город и делает отель таким унылым. Я бы не остановилась здесь снова или в этом городе. Но спасибо замечательному персоналу!

Во второй раз останавливаюсь здесь, и эта поездка оказалась не такой хорошей, как предыдущая. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, когда они выскочили из офиса. Это произошло и при регистрации заезда, и при выезде. Парковка всё ещё закрыта — предполагаю, что старый снесут и построят новый (что, конечно, не поможет, учитывая всю эту пыль и шум), поэтому приходится пользоваться услугами парковщика или самостоятельно парковаться на улице. Очень нервничал, отдавая ключи от машины человеку, который не был в узнаваемой форме. Номер хороший — честно говоря, это было самое тихое место из всех, где я останавливался во время моей небольшой поездки. Завтрак был не очень хорошим, особенно для вегетарианца, и вам придётся есть в этом районе. Нельзя ничего брать с собой в номер. Это проблема, когда вам нужно поработать и поесть перед тем, как сесть в машину. Рад, что это включено в стоимость номера, оно НЕ стоит той цены в 12, 95 долларов, которую я видел.

Прекрасно провели здесь время! Приветливый персонал, чистые номера и отличное расположение в центре города! Единственное, что не понравилось, — это парковка: перед отелем есть несколько мест, но нужно немного отъехать. Дорога немного наклонная, но очень короткая, поэтому не советую выходить после полуночи. Несколько раз замечал на парковке подозрительных людей.

Я бы никогда больше там не остановился. Если бы не экскурсия, уехал бы. Гаражом всё ещё нельзя пользоваться, даже спустя три года на одного гостя. Два из трёх лифтов не работали. В нашем номере были повреждения от воды и отслаивающаяся штукатурка на потолке. В ванной не было вентиляции. Пришлось уничтожить насекомое в номере. Джакузи не работало, а туалеты были неисправны. Еда на завтраке была холодной. Совсем не то, к чему я привык в Holiday Inn!

Расположение в центре, рядом со многими предприятиями. Парковка довольно далеко, и район показался не очень безопасным.
Номер был комфортным, и хотя мебель выглядела несколько устаревшей, он был чистым и, похоже, ухоженным. За исключением двери в ванную, которая не закрывалась, 10-минутного ожидания горячей воды в душе и холодильника без морозильной камеры, который приходилось сильно дергать, чтобы открыть, это место было приличным.
Дружелюбный персонал и чистота.

Этот отель старый, но персонал очень приятный, от парковщиков до персонала на стойке регистрации. Номер был хорошим. Кровать была очень удобной. Завтрак не показался слишком уж захватывающим за ту цену, которую они берут. Фитнес-зал был нормальным. До ресторанов и театров в центре города можно дойти пешком.

Я забронировал этот номер в последнюю минуту около 4 часов вечера, и они все еще ждали меня при регистрации. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, даже все, мимо кого я проходил. Кажется, они искренне заботятся о гостях.
Парковка находится в стадии строительства, что указано на веб-сайте при бронировании. Поэтому вы паркуетесь на стоянке банка TD в квартале отсюда. У них есть бесплатный парковщик, но я не против пройтись пешком, хотя это на небольшом холме.
Номер был как в любом другом ухоженном отеле Holiday Inn в наши дни. То же самое и с завтраком. В ванных комнатах есть продукция Dove, которая мне нравится. Фен был достаточно сильным. Из других номеров доносится немного шума.
Отель находится прямо в центре Питтсфилда. Я ходил в кино из отеля и смотрел новую «Миссию невыполнима» (8? ) всего за 10 долларов! Откидывающиеся сиденья в театральном стиле!
Я сфотографировал лифт, потому что там 13 этажей. Но они называют 13-й этаж «ВЕРХНИМ». 😅

В первом номере, в который мы вошли, очень сильно пахло каннабисом. Моего 12-летнего внука от него сильно тошнило. Я пошла на стойку регистрации, и нас сразу же перевели. Нам не предложили баллы и не спросили, являемся ли мы участниками. Нам снова сказали о завтраке, но не предложили купоны Comp. Даже после того, как наше окно начало протекать из-за дождя. Телевизор не работал. Интернет для него часто замерзал, и приходилось приходить техобслуживающим, чтобы заставить его хотя бы включиться. Мы пользовались бассейном, но он снова выглядит и ощущается уставшим. Я знаю, что его покрасили, но все равно кажется, что его заклеили пластырем. И деревянное покрытие, где раньше была джакузи, было большой бельмом на глазу. Не забывайте, что нас было четверо в номере, дополнительных полотенец не предлагали, и да, утром закончилась горячая вода для душа. Мы заплатили 200, чтобы остановиться здесь? В субботу вечером мы взяли настольную игру в ресторан. Дружелюбие официанток было ограниченным. Было много людей, работающих всего 2. Мы ждали довольно долго, чтобы заказать куриные палочки и картофель фри для моего внука. Добавьте парковку ВСЕ ЕЩЕ после того, как ее долго не ремонтировали. В лучшем случае снесите ее. Добавьте террасу для сидения и проверенную парковку для гостей. Печально, что это самое высокое здание в центре города и выглядит печально старым. Как владелец отеля я удивлен, что еще одна реновация и крупные капитальные проекты все еще необходимы.

Красивый отель, понравился бассейн. Расположение идеальное. Завтрак «шведский стол» такой же простой, как и во всех других отелях. На самом деле это должно стоить 12, 99 долларов США без ваучера на 10 долларов США. Для той же овсянки, яичницы-болтуньи, французских тостов, вафель, бекона, сосисок, домашних кексов с клюквой и грецкими орехами (остерегайтесь аллергии на лесные орехи), бубликов, 2 разновидностей йогуртов. Те же соки, яблочный, клюквенный и апельсиновый сок, черный чай, зеленый чай, ромашковый и чай со вкусом апельсина. Однако бар/ресторан был хорошим и с небольшим персоналом. Кажется, я рассердил бармена своими вопросами. Его ответы были короткими, с улыбкой, пытающейся быть с тобой вежливой. Это было неприятно, я дал чаевые молодой леди, взял свою коробку с собой и пошел в свою комнату. Бесплатный парковщик был приятным. Есть возможность сходить в бассейн. Во второй раз мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы получить полотенца для бассейна, и попросить включить отопление в бассейне, который открыт с 7 утра до 8 или 9 вечера. И это здорово. Однако, по моему мнению, к 9 утра бассейн с подогревом должен быть нагрет до того, как он откроется. Питтсфилд — красивый город.

Хорошо, Чак, возможно, я был немного резок. Я остался снова на этих выходных, и все было отлично. У вас действительно отличный персонал, и вода была хорошей и горячей. Я повысил вам три звезды. Расстояние между тремя и пятью — это ужасный базовый завтрак в отеле Holiday Inn за 12 долларов, который заставляет вас чувствовать себя использованным.
Если вы похожи на меня и любите приятный горячий душ после долгого холодного дня путешествия, вам, вероятно, стоит продолжить поиски. Назвать воду «горячей» теплой было бы большим преувеличением. Люкколд — это что-то? Я попробовал еще раз в 6 утра и через 5 минут понял, что что-то нагревает, но не сильно. Я думаю, что самым большим разочарованием стал завтрак «шведский стол», за который мне пришлось заплатить 12 долларов. ЭТО БЫЛА ТАКАЯ ЕДА, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ БЕСПЛАТНО В ДРУГИХ ГОСТИНИЦАХ! Что за?! Я подумал, что хорошо, я заплачу за хороший шведский стол, но если бы я знал, что это тот же слабый старый бекон и яйца, я бы пошел в другое место. Я серьезно подумываю о том, чтобы с этого момента посещать Marriott, когда путешествую по работе.

Наша семья попала в несчастный случай с автомобилем и нам срочно понадобились 2 комнаты на 1 ночь. Она была такой понимающей и доброй. У нас ничего не было, и она предоставила нам зубные щетки и завтрак утром. Цена была отличной, и с учетом надвигавшейся зимней бури она заставила нас почувствовать себя как дома. Она была отличным представителем вашего отеля. Спасибо еще раз!

Мы останавливались здесь в составе большой группы из Ирландии. Регистрация прошла отлично, все ключи от номеров были готовы для нас, и нам выделили номера на одном этаже.
Еда в баре была вкусной, а бармен Крейг был дружелюбным.
Завтрак простой, но все равно хороший. Номера прекрасные и чистые, хорошие удобства и в целом безопасное место.

Это хороший отель для наших целей. Он расположен в центре города, недалеко от мероприятия, которое мы посещаем 3 раза в год. Номер был просторным и приятным, особенно потому, что мне повысили категорию номера до люкса из-за моих частых остановок. Отель также удобно расположен по отношению к супермаркету. Гараж пока не работает, но они предлагают близлежащую парковку, а также услуги парковщика, если это необходимо. Моя самая большая претензия заключается в том, что бар на втором этаже всегда закрывается примерно на час раньше, хотя на стойке регистрации утверждают, что он открыт до 22:00. Мы пришли туда в 21:00, и персонал вел себя так, будто мы доставляем неудобства. К 21:30 они уже дали нам знать, что закрываются. Так почему же на стойке регистрации заявляют, что это место открыто до 22:00? Они не должны вводить общественность в заблуждение таким образом. Персонал бара не желает оставаться открытым в течение всех заявленных часов, поэтому на стойке регистрации отеля не должны притворяться, что они это делают.