Отзыв об отеле Club Wyndham Bentley Brook 3*

Rosa M.

2/10
EnglishРусский
В последний раз, когда я останавливался здесь, мои впечатления были настолько потрясающими, что я решил втиснуть поездку на выходные, чтобы вернуться и снова пережить это. На этот раз я даже привел больше гостей. Путешествовать так далеко ради короткого уик-энда непросто, особенно с двумя маленькими детьми, и в первый раз это было здорово.
Во второй раз нас поселили в другом здании, дальше от того, что нам было нужно. Банни-Хилл находится довольно далеко от того места, где мы остановились, и нам приходится выходить на улицу, чтобы добраться до бассейна, что с маленькими детьми гораздо сложнее.
Мы могли бы выбрать другое место, но мы вернулись, потому что нам действительно понравился наш последний визит, и мы с нетерпением ждали столь необходимого перерыва. К сожалению, эта поездка оказалась разочаровывающей и изнурительной, что является противоположностью того, чего мы ожидали, основываясь на нашем предыдущем опыте. Мне кажется, что, поскольку мы не хозяева здесь, они даже не относятся к нам как к платным гостям. Они занимаются гостеприимством, только если вы владелец.
Улучшения: они делают некоторые обновления покраски номеров и зданий.
Минусы: они не говорят вам, где будет ваш номер, когда вы бронируете. Вам придется выйти на улицу, чтобы попасть в бассейн, игровую комнату и кинозал. Хорошо, если ваши дети постарше. Банни-Хилл находится очень далеко.
Поздние выезды из-за штормов производятся в порядке живой очереди.
Некоторые сотрудники, особенно менеджеры, похоже, не обучены гостеприимству или обслуживанию клиентов. Они заставляют вас бегать вокруг, чтобы оспорить претензию, и не с кем поговорить. Если вы не владелец, им все равно.
Номер, предоставленный всем, кто поставил 1 звезду, не работает. Он всегда занят.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.