Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Boston - Marlboro by IHG 2*

Ritavv6585ct

4/10
EnglishРусский
Я должен отдать должное представителю стойки регистрации в пятницу вечером 16 мая (Лиаму? Я думаю) за его профессионализм. Двое других, молодая бразильянка и еще один джентльмен в воскресенье утром, должны найти другую работу. Но давайте начнем с того, что прошло ПРАВИЛЬНО:
1. Бригада уборщиков усердно работает, чтобы поддерживать чистоту в течение всего ремонта.
2. Бригада, готовящая завтрак, отлично справляется с обслуживанием к 6 часам и поддерживает чистоту до блеска (за что им давали щедрые чаевые оба утра, когда мы там были).
Что прошло НЕ хорошо — это их обращение с неисправной пожарной сигнализацией и их полное снисходительное отношение и неподготовленность. Бригада уборщиков СКАЗАЛА мне, что сигнализация была неисправна, и очень извинилась за неудобства. Стойка регистрации в воскресенье утром? не профессиональна! что вы имеете в виду, что вы не говорите гостям при регистрации, что сигнализация имеет проблемы, но они ожидают, что все эвакуируются (и не предоставляют им безопасное место для отправки! чего они не сделали! ). Что вы имеете в виду, что они не проверяют и не пересчитывают на парковке, чтобы убедиться, что все вышли? что вы имеете в виду, что мы должны съесть, потому что сигнализация неисправна? первая ночь 5:30 утра, вторая ночь 12:30 полночи! только один человек за стойкой ночью. Снисходительный и неискренний подход или извинения. Владелец и менеджер не должны заниматься гостиничным бизнесом.
Я понимаю, что отель использовался для размещения перемещенных иммигрантов. Пока я жил в Хадсоне до 1 апреля, мои налоги с радостью оплачивали помощь. Я понимаю, что им нужно отремонтировать отель. НО Я НЕ ПОНИМАЮ и НЕ ЗАБУДУ, как ПЛОХО они справились с ситуацией с тревогой, и отсутствием компенсации или ЧЕГО-ЛИБО за неудобства, из-за которых у меня чуть не случился сердечный приступ — ОНИ ЗНАЮТ, ЧТО У НИХ ЕСТЬ ПРОБЛЕМА. Но они не готовы справиться с чрезвычайной ситуацией или решить проблему. Просто позор в моем любимом городе Хадсон, штат Массачусетс.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.