Пишу, чтобы выразить своё серьёзное разочарование состоянием вашего отеля во время моего недавнего пребывания. Если бы была подходящая альтернатива по разумной цене, я бы сразу по прибытии остановился в другом месте.
Проникающий запах марихуаны в главном вестибюле был довольно резким и, честно говоря, неприемлемым. Я видел, как другая группа с маленькими детьми отменила бронирование именно из-за этой проблемы.
Кроме того, отель выглядит довольно старым и остро нуждается в ремонте и реставрации. Из разговора с менеджером я узнал, что в будущем планируется реконструкция, но пока его текущее состояние вызывает беспокойство. Как вы видите на прилагаемых фотографиях, проблемы есть по всему отелю, включая дыры в стенах в коридорах и открытое хозяйственное помещение с отслаивающимися обоями, что вызывает опасения по поводу возможной плесени. Кроме того, двери в ресторан и вестибюль, похоже, не запираются или даже не закрываются как следует, что представляет серьёзную угрозу безопасности.
Хотя наш отдельный номер был неплохим – кровати были чистыми и удобными, а ковёр, несмотря на свой возраст, казался чистым, – всё же были заметные недостатки. В ванной комнате старая и шатающаяся раковина, а сиденье унитаза неплотно прилегает. Кроме того, проблематичное сочетание вытяжки и освещения в ванной: при включении света от вентилятора исходит сильный запах застарелого сигаретного дыма.
И наконец, завтрак был скудным и состоял только из хлопьев, мини-кексов и йогурта.
В целом, состояние вашего отеля намного ниже ожиданий, и я надеюсь, что вы серьёзно отнесётесь к этим замечаниям, чтобы решить эти проблемы и улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проникающий запах марихуаны в главном вестибюле был довольно резким и, честно говоря, неприемлемым. Я видел, как другая группа с маленькими детьми отменила бронирование именно из-за этой проблемы.
Кроме того, отель выглядит довольно старым и остро нуждается в ремонте и реставрации. Из разговора с менеджером я узнал, что в будущем планируется реконструкция, но пока его текущее состояние вызывает беспокойство. Как вы видите на прилагаемых фотографиях, проблемы есть по всему отелю, включая дыры в стенах в коридорах и открытое хозяйственное помещение с отслаивающимися обоями, что вызывает опасения по поводу возможной плесени. Кроме того, двери в ресторан и вестибюль, похоже, не запираются или даже не закрываются как следует, что представляет серьёзную угрозу безопасности.
Хотя наш отдельный номер был неплохим – кровати были чистыми и удобными, а ковёр, несмотря на свой возраст, казался чистым, – всё же были заметные недостатки. В ванной комнате старая и шатающаяся раковина, а сиденье унитаза неплотно прилегает. Кроме того, проблематичное сочетание вытяжки и освещения в ванной: при включении света от вентилятора исходит сильный запах застарелого сигаретного дыма.
И наконец, завтрак был скудным и состоял только из хлопьев, мини-кексов и йогурта.
В целом, состояние вашего отеля намного ниже ожиданий, и я надеюсь, что вы серьёзно отнесётесь к этим замечаниям, чтобы решить эти проблемы и улучшить качество обслуживания гостей.