Отзыв об отеле Comfort Inn Foxboro - Mansfield 2*

Мы с женой остановились в отеле Comfort Inn Foxboro-Mansfield на одну ночь, и хотя это был не самый худший опыт проживания в отеле, многое можно было бы улучшить.
Начнем с того, что мы не знали до приезда, что это фактически два отеля в одном — Comfort Inn и Mainstay Suites. Была табличка, указывающая на местонахождение стойки регистрации Mainstay Suites, но не было никаких указателей, указывающих на местонахождение стойки регистрации Comfort Inn. Поэтому мы объехали все здание в поисках входа в Comfort Inn и обнаружили, что у Comfort Inn и Mainstay Suites один и тот же вход и стойка регистрации. Можно ли улучшить указатели, чтобы это было понятно? Уверен, мы были не единственными, кто был сбит с толку.
Наконец найдя стойку регистрации и направившись в свой номер, мы сели в лифт, в котором очень сильно пахло дымом (разве курение в отеле запрещено? Почему кто-то курил в лифте? ), а затем поднялись в свой номер на втором этаже. Номер был достаточно приличный, с множеством приятных удобств, большим количеством розеток и USB-портов рядом с кроватью, но мне пришлось отодвинуть стол от стены, чтобы добраться до розетки за ним и подключить ноутбук, чтобы работать за столом. Почему розетка у стола не более доступна? Зачем вообще был спроектирован этот номер?
Мне нужно было наполнить ведерко льдом, но льдогенератор на втором этаже работал, но, видимо, не производил лед, потому что льда из него не было, льдогенератор на третьем этаже вообще не работал, и только тот, что на первом этаже, работал исправно и производил лед, когда я нажимал кнопку.
Ещё один непонятный момент — рядом с лифтом есть дверь, ведущая на переднюю парковку, и обычно в большинстве отелей можно провести картой от номера через считыватель у такой двери, чтобы войти через дверь, расположенную ближе к номеру. Однако наши карты от номера не работали у этой двери, единственная дверь, которой мы смогли воспользоваться, была дверь возле стойки регистрации, на другом конце отеля от нашего номера. Зачем нужен считыватель карт возле двери у лифта, если она не предназначена для входа для владельцев карт от номера?
На следующее утро «бесплатный горячий завтрак», который нам обещали, оказался огромным разочарованием. Он совсем не соответствовал фотографиям в разных местах: не было аппарата для приготовления вафель, не было готовых яиц и ничего подобного. Автомат с соком не работал. Вместо кофе был автомат «Куль», который выдавал только воду. Что же случилось с «бесплатным горячим завтраком», и почему наше впечатление от него было таким ужасным?
Сам номер был неплох, кровать довольно жесткая, но достаточно удобная, душ хороший.
Я не знаю, был ли это раньше отличный отель, а теперь его состояние ухудшилось, или, наоборот, стало лучше, чем раньше, или что-то еще. Но сейчас мне было бы очень сложно рекомендовать его кому-либо или вообще останавливаться здесь снова без СЕРЬЕЗНОЙ помощи, особенно после того, как меня откровенно обманули относительно качества завтрака. То, что мы получили, совсем не соответствовало тому, что было заявлено.