Я обращался в Wyndham and Splitty (третью компанию, которой я оплатил этот отпуск), но никто не ответил.
Я бы остановился здесь снова только в том случае, если бы был бездомным и номер был бесплатным.
Я приехал 10 августа раньше и ждал регистрации в холле. Со мной была собака-поводырь, и мы просто отдыхали до заселения в 15:00. Менеджер на стойке регистрации (мужчина) сказал, что может заселить меня раньше и не будет брать плату. Я не возражал против ожидания, но был благодарен за любезность.
Я зашёл в номер, и там сильно пахло какими-то эфирными маслами, может быть, розмарином? Похоже, кто-то курил в номере перед этим, и они пытались это скрыть.
Деревянная дверца холодильника была сломана, холодильник и морозильник были отвратительно грязными, под одной из простыней, когда я ее отодвинул, лежал дохлый муравей, по всей комнате был белый порошок, блок питания был ПОКРЫТ пылью, на простынях были пятна, а под матрасом была еда. Я не из тех, кто жалуется, поэтому я не собирался ничего говорить, но около 10 вечера того дня, когда я заселился, я не мог этого выносить. Я был очень взбешен. Я пошел к девушке на стойке регистрации, и она пришла ко мне в номер, чтобы посмотреть. Она согласилась и начала искать мне новый номер. Затем она показала мне два других номера, и когда она открыла дверь, там пахло сигаретами. Меня это не устроило, поэтому она позвонила своему менеджеру, тому самому человеку, который был днем. Затем он показал мне номер наверху, номер 240, и он выглядел лучше и пах лучше, чем другие три, которые мне показали. Я выбрал этот вариант и приступил к переносу всех своих вещей наверх в 22:30 — это всё-всё в тот же день, когда я заселился.
Несколько дней спустя я стоял на коленях на полу, гладил свою собаку-поводыря, и позади неё я заметил, что в меня что-то острое тыкается. Затем я нашёл 3 скобы для ковра, буквально торчащие из ковра. Затем я спустился вниз, принёс скобы девушке на стойке регистрации и рассказал ей, что произошло. Это было 13 августа в 20:15. Она извинилась, выбросила их, и на этом всё. Утром я спросил менеджера, парня, рассказывала ли ему женщина, которая работала накануне вечером, о скобах, торчащих из ковра и колющих мою собаку-поводыря, а он просто посмотрел на фотографию скоб, которую я ему показал, и сказал: «Хммм», и всё. Ни извинений, ничего.
Кроме того, место разваливается. Защитная дверь, через которую я входил и выходил из здания, была сломана, поэтому она всегда была открыта и не заперта. Краска облупилась со стен и лестниц, а окна никто не моет – они были покрыты насекомыми и паутиной.
Я спланировал эту поездку заранее и провёл здесь свой ежегодный отпуск. Мне очень грустно и обидно, что это место не смогло даже минимально обеспечить чистоту и безопасность.
Прилагаю доказательства того, что я здесь пережил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы остановился здесь снова только в том случае, если бы был бездомным и номер был бесплатным.
Я приехал 10 августа раньше и ждал регистрации в холле. Со мной была собака-поводырь, и мы просто отдыхали до заселения в 15:00. Менеджер на стойке регистрации (мужчина) сказал, что может заселить меня раньше и не будет брать плату. Я не возражал против ожидания, но был благодарен за любезность.
Я зашёл в номер, и там сильно пахло какими-то эфирными маслами, может быть, розмарином? Похоже, кто-то курил в номере перед этим, и они пытались это скрыть.
Деревянная дверца холодильника была сломана, холодильник и морозильник были отвратительно грязными, под одной из простыней, когда я ее отодвинул, лежал дохлый муравей, по всей комнате был белый порошок, блок питания был ПОКРЫТ пылью, на простынях были пятна, а под матрасом была еда. Я не из тех, кто жалуется, поэтому я не собирался ничего говорить, но около 10 вечера того дня, когда я заселился, я не мог этого выносить. Я был очень взбешен. Я пошел к девушке на стойке регистрации, и она пришла ко мне в номер, чтобы посмотреть. Она согласилась и начала искать мне новый номер. Затем она показала мне два других номера, и когда она открыла дверь, там пахло сигаретами. Меня это не устроило, поэтому она позвонила своему менеджеру, тому самому человеку, который был днем. Затем он показал мне номер наверху, номер 240, и он выглядел лучше и пах лучше, чем другие три, которые мне показали. Я выбрал этот вариант и приступил к переносу всех своих вещей наверх в 22:30 — это всё-всё в тот же день, когда я заселился.
Несколько дней спустя я стоял на коленях на полу, гладил свою собаку-поводыря, и позади неё я заметил, что в меня что-то острое тыкается. Затем я нашёл 3 скобы для ковра, буквально торчащие из ковра. Затем я спустился вниз, принёс скобы девушке на стойке регистрации и рассказал ей, что произошло. Это было 13 августа в 20:15. Она извинилась, выбросила их, и на этом всё. Утром я спросил менеджера, парня, рассказывала ли ему женщина, которая работала накануне вечером, о скобах, торчащих из ковра и колющих мою собаку-поводыря, а он просто посмотрел на фотографию скоб, которую я ему показал, и сказал: «Хммм», и всё. Ни извинений, ничего.
Кроме того, место разваливается. Защитная дверь, через которую я входил и выходил из здания, была сломана, поэтому она всегда была открыта и не заперта. Краска облупилась со стен и лестниц, а окна никто не моет – они были покрыты насекомыми и паутиной.
Я спланировал эту поездку заранее и провёл здесь свой ежегодный отпуск. Мне очень грустно и обидно, что это место не смогло даже минимально обеспечить чистоту и безопасность.
Прилагаю доказательства того, что я здесь пережил.