Позвольте мне начать с того, что я путешествую на Мыс уже несколько десятилетий. Я останавливался почти в каждом отеле в Южном Ярмуте и Деннисе. Мы также арендовали много домов в этих районах. Мы приезжаем туда как минимум 4-6 раз в год, даже в межсезонье. Это наш второй дом, и мы его просто обожаем. Я останавливался в этом лодже впервые. Это была поездка в последнюю минуту, забронированная накануне нашего отъезда, просто чтобы быстро провести три дня на выходных.
Мы приехали рано, поэтому зашли в лодж, и я сказал менеджеру на стойке, что если номер уберут раньше, дайте нам знать, что мы будем рады заселиться. С нами двое маленьких детей, и мы хотели бы иметь возможность пользоваться бассейном в вашем комплексе в ванных комнатах.
Этот менеджер/совладелец был чрезвычайно груб с того момента, как я вошел. Очень недружелюбен. Не улыбался. И едва мог говорить или понимать по-английски. Он сказал, что на нашем сайте указано 4 вечера, и тогда вы можете зарегистрироваться. Теперь я останавливался во многих местах, и они всегда связывались со мной, когда мой номер был готов, и они разрешали нам зарегистрироваться.
В конце концов мужчина понял, о чем я спрашиваю, попросил мой номер телефона и сказал, что позвонит, если что-то откроется раньше. Около 13:00 я позвонил на стойку регистрации, просто чтобы узнать, открыто ли что-нибудь, и он сказал, чтобы больше нам не звонили. Я подумал, что это было очень грубо и непрофессионально с его стороны и не очень хорошее обслуживание клиентов. Он уже произвел плохое впечатление, когда я только вошел.
Наступило 3 часа дня, и он позвонил нам, чтобы мы вернулись и зарегистрировались.
Ну, мы регистрировались, мой сын хотел пакет с закусками размером с Cheetos и воду, и это стоило мне восемь долларов. Мне кажется, что это место накручивает цены. Снаружи место — свалка.
Ванная в номере была ужасной, не было столешницы, чтобы что-нибудь поставить. Была только раковина. И душ тоже был ужасен с полустеклянной панелью, так что для крупного человека было очень трудно не пролить воду на пол.
Горничная приходила каждый день между восемью и одиннадцатью. Нас просили покинуть отель в это время каждый день. Что мы и делали. Единственное, что они делали в номере, — застилали кровать и клали свежие полотенца. Они не подметали пол, поэтому мы купили маленькую метлу, чтобы убрать весь песок, который попадал внутрь. Я сметала его каждый вечер в один угол номера, но горничная не трогала эту кучу и не убирала ее за нас. Все время пребывания. Под кроватью была старая черника, которую так и не убрали перед нашим заселением. Фильтр на кондиционере требовал замены. Он стоял очень затхлый.!
Было много насекомых, которых мы убили за все время пребывания. Кровати были удобными. Холодильник был большим. Мне также не понравилось, что с нас взяли 25 долларов за парковку. Мне кажется, что этот владелец жаден до денег и обдирает людей, завышая цены за то, что они получают. Никому не рекомендую этот отель, и сам больше здесь не остановлюсь. Управляющий/владелец очень отвратительное отношение. Мы встретили людей у бассейна, пожилые женщины думали то же самое. И жалуются на те же проблемы, что и мы.
Нам нужно было просто вернуть деньги и выбрать другой отель!
Я свяжусь с BBB и компанией, через которую мы бронировали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали рано, поэтому зашли в лодж, и я сказал менеджеру на стойке, что если номер уберут раньше, дайте нам знать, что мы будем рады заселиться. С нами двое маленьких детей, и мы хотели бы иметь возможность пользоваться бассейном в вашем комплексе в ванных комнатах.
Этот менеджер/совладелец был чрезвычайно груб с того момента, как я вошел. Очень недружелюбен. Не улыбался. И едва мог говорить или понимать по-английски. Он сказал, что на нашем сайте указано 4 вечера, и тогда вы можете зарегистрироваться. Теперь я останавливался во многих местах, и они всегда связывались со мной, когда мой номер был готов, и они разрешали нам зарегистрироваться.
В конце концов мужчина понял, о чем я спрашиваю, попросил мой номер телефона и сказал, что позвонит, если что-то откроется раньше. Около 13:00 я позвонил на стойку регистрации, просто чтобы узнать, открыто ли что-нибудь, и он сказал, чтобы больше нам не звонили. Я подумал, что это было очень грубо и непрофессионально с его стороны и не очень хорошее обслуживание клиентов. Он уже произвел плохое впечатление, когда я только вошел.
Наступило 3 часа дня, и он позвонил нам, чтобы мы вернулись и зарегистрировались.
Ну, мы регистрировались, мой сын хотел пакет с закусками размером с Cheetos и воду, и это стоило мне восемь долларов. Мне кажется, что это место накручивает цены. Снаружи место — свалка.
Ванная в номере была ужасной, не было столешницы, чтобы что-нибудь поставить. Была только раковина. И душ тоже был ужасен с полустеклянной панелью, так что для крупного человека было очень трудно не пролить воду на пол.
Горничная приходила каждый день между восемью и одиннадцатью. Нас просили покинуть отель в это время каждый день. Что мы и делали. Единственное, что они делали в номере, — застилали кровать и клали свежие полотенца. Они не подметали пол, поэтому мы купили маленькую метлу, чтобы убрать весь песок, который попадал внутрь. Я сметала его каждый вечер в один угол номера, но горничная не трогала эту кучу и не убирала ее за нас. Все время пребывания. Под кроватью была старая черника, которую так и не убрали перед нашим заселением. Фильтр на кондиционере требовал замены. Он стоял очень затхлый.!
Было много насекомых, которых мы убили за все время пребывания. Кровати были удобными. Холодильник был большим. Мне также не понравилось, что с нас взяли 25 долларов за парковку. Мне кажется, что этот владелец жаден до денег и обдирает людей, завышая цены за то, что они получают. Никому не рекомендую этот отель, и сам больше здесь не остановлюсь. Управляющий/владелец очень отвратительное отношение. Мы встретили людей у бассейна, пожилые женщины думали то же самое. И жалуются на те же проблемы, что и мы.
Нам нужно было просто вернуть деньги и выбрать другой отель!
Я свяжусь с BBB и компанией, через которую мы бронировали.