Cape Sands Inn

Cape Sands Inn – Где гостеприимство умирает.
Если вы ищете место, где на вас будут орать, бросать трубку и обращаться с вами как с помехой, Cape Sands Inn – то, что вам нужно. Это был не просто неприятный опыт – это настоящий мастер-класс по некомпетентному управлению и неуважению, во главе которого стоял, пожалуй, самый непрофессиональный управляющий/владелец, с которым я когда-либо сталкивался за годы бронирования групповых туров по США.
Позвольте мне объяснить:
Мы забронировали 4 номера для нашей группы, а затем продлили наше пребывание ещё на одну ночь через сторонний сервис. Понятно, что эта система немного по-другому классифицировала типы номеров (Deluxe, Double Beds и т. Д. ), но с точки зрения гостя это неважно. Важно то, что мы сообщили об этом при регистрации, вежливо спросили, могут ли мы остаться в тех же номерах, и нам сказали, что всё будет улажено.
Судя по всему, дежурный сотрудник либо не сообщил об этом менеджеру, либо ему было просто всё равно. Так или иначе, эта некомпетентность спровоцировала цепочку событий, которая привела к неоправданным угрозам, неуважению и стрессу для всей нашей группы.
На следующий день в 11 утра мне начали звонить из отеля с требованием выселиться, угрожая забрать личные вещи гостей, включая документы, из их номеров. Это было не только крайне непрофессионально, но и нарушало элементарные правила приличия.
Когда я попытался решить проблему, я столкнулся с откровенной враждебностью.

Номера – это то, за что вы платите. Немного обветшалые, скрипучие полы как на нижнем, так и на верхнем этаже. Но, несмотря на это, территория чистая, а кострища и места для отдыха на открытом воздухе просто потрясающие. Бассейны чистые, особенно крытый. Определенно остановился бы здесь снова.

Хорошее место для проживания по разумным ценам. Это простой номер для ночлега. Не шикарный, но комфортный. Наш номер был очень чистым. Была проблема с ковром. Казалось, что он немного грязный, но владелец объяснил, что чёрный ковёр на парковке оставил следы. Он сказал, что они только что купили специальное чистящее средство для ковров. Очень приятные люди.

Расположение очень удобное: рядом много хороших мест, где можно поесть и поучаствовать в различных мероприятиях. Сам отель немного устарел и мог бы быть немного чище/поддерживаться в хорошем состоянии.
При этом в отеле тихо, кровать жёсткая, душ хороший, и он определённо соответствовал своему назначению. Возможно, я попробую ещё раз в следующем году. Прекрасный вид на залив, если выбрать вариант с видом на залив.

Останавливались на 4 ночи. Место было потрясающим. Персонал очень дружелюбный, особенно менеджер Ленни. Оба бассейна были великолепны. Задний двор был просто великолепен, особенно с кострищем, садом и болотом позади. Обязательно вернусь. Фантастический отдых. За разумную цену для Кейптауна.

Отличное место для бюджетного отдыха на Кейп-Коде! Мы остановились в номере с видом на залив, и вид был просто умиротворяющим. Номер был просторным, а кровати — удобными. Обслуживание номеров выглядело довольно небрежным (например, кровати были заправлены лишь наполовину), но в остальном никаких проблем не возникло.

Хорошее место за свои деньги. Один из самых доступных вариантов на Кейптауне. Расположен максимально близко к воде. Расположение на главной дороге (шоссе 28) немного шумно из-за постоянного движения полиции и скорой помощи. Во время моего пребывания крытый бассейн был закрыт на техническое обслуживание, за исключением утра перед отъездом. Открытый бассейн был отличным вариантом, когда не было пляжа или чтобы скоротать время между развлечениями.

Всё в нашем пребывании было просто замечательно, от начала до конца, за исключением проблемы с оплатой, которую я обнаружил по возвращении домой. Бассейны и джакузи были очень чистыми, как и весь отель. Номер был безупречно чистым, кровати очень удобными, а подушки – просто потрясающими. Честно говоря, у меня нет ни одной претензии к отелю или качеству нашего пребывания. С парковкой ночью могут быть проблемы, и мы даже не вернулись так поздно. Нам пришлось припарковаться на месте, которое было слишком узким для нашего автомобиля, потому что на всей парковке не было ни одного другого места. Проблема с оплатой заключалась в том, что по прибытии я попросил их сменить карту, указанную в базе данных, и баланс оказался не на той, с которой я изначально бронировал. Они успешно заблокировали 100 долларов на непредвиденные расходы, но когда я вернулся домой, остаток счёта оказался на кредитной карте, которую я попросил удалить. Это не критично, но создаёт для меня некоторые проблемы, так как я хотел оставить её на своей беспроцентной карте.
В целом, всё прошло отлично, и мы вернёмся этой осенью.

Очень разочарованы, мягко говоря. Сайт очень обманчив! Совсем не похоже на фотографии на сайте. Номерам нужна генеральная уборка и покраска. В номере было очень сыро… ковёр и постельное бельё были влажными из-за плохого кондиционера. Ванная комната была грязной… длинные чёрные волосы в ванной/душе. Чтобы воспользоваться кофеваркой, пришлось поставить её на стул и включить. Торговые автоматы почти пустые. Не понимаю, как им удаётся получить такие высокие отзывы. Это место, безусловно, было единственным минусом нашего отпуска в Кейп-Коде. Никогда больше!

Теперь я понимаю, почему у них хорошие отзывы: в холле висит табличка с предложением скидки 10% за один звёзд. Место совсем не похоже на фотографии на сайте. Классический сом.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделал. Моё пребывание в Cape Sands в Кейп-Коде оказалось полным разочарованием. После нескольких часов езды в надежде на спокойные выходные я столкнулся с посредственным размещением и менеджментом, который явно не ценил комфорт гостей.
Номер был устаревшим, в плохом состоянии и не соответствовал описанию. При входе чувствовался затхлый запах. Чистота была, мягко говоря, сомнительной. За годы работы я останавливался во многих недорогих отелях, но это место больше походило на заброшенную придорожную стоянку, чем на мотель на берегу залива.
Персонал был невнимателен и пренебрежителен, когда я высказывал свои опасения. Никто не пытался ничего исправить или предложить какое-либо решение. Честно говоря, сложилось впечатление, что после оплаты им стало совершенно всё равно на качество моего проживания.
Кейп-Код прекрасен, но сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Это место не стоит ваших денег, времени и разочарований.

Отличное место для отдыха!
Бассейн отличный, но, возможно, не помешало бы больше шезлонгов и пандус у входа для удобства передвижения. Это было бы очень полезное изменение!
Это, пожалуй, единственное, что я могу отметить.
Весь персонал очень дружелюбный, а номера очень чистые!
Однозначно рекомендую и надеюсь вернуться в ближайшее время!
Спасибо за отличный сервис!

Вы не найдете ничего лучше Cape Sands Inn — за такую ​​цену он был просто превосходным! Близость к соседнему курорту была для нас большим аргументом в пользу покупки, так как наша семья остановилась там.
Плюсы:
— Очень просторный номер с гостиной.
— Очень удобная кровать.
— Красивый вид на воду.
— Мини-холодильник в номере.
— Мыло, шампунь, кондиционер в номере.
— Очень чисто в целом.
— Близость к магазинам и ресторанам.
Минусы:
— Ограниченная парковка (с несколькими местами, куда очень трудно зайти и выйти)
— Влажные номера.
— Пятнистая занавеска для душа.

От бронирования до выезда это место было на высшем уровне! Расположение удобное по отношению ко всему, что может предложить Кейп. Номера чистые и ухоженные, а кровати очень удобные. Персонал дружелюбный, услужливый и внимательный. Патио с очагом было отличным местом для встреч. За эти годы мы с друзьями останавливались во многих местах на Кейпе, но это будет нашим будущим жильем, пока они будут нас принимать!

Хорошее место для поездок туда и обратно к интересным местам на Кейп-Коде и Мартас-Винъярде. У нас был прекрасный вид на залив. Сзади было место для сидения, где мы наслаждались визитом ручных кроликов. Постельное белье было удобным.

Я не понимаю плохих отзывов… мы забронировали 2 ночи (с 15.06 по 17.06.25) за 100 долларов за ночь плюс налог. У нас был номер Делюкс с кроватью размера «king-size» на первом этаже. Сдвижной выход на небольшое патио. Большой диван в номере. Все в номере было новым. Ванная комната была абсолютно новой. Безупречно. Открытый бассейн был слишком холодным для использования, но был безупречным. Крытый бассейн был 82°, джакузи — 100°. Оба были чистыми и продезинфицированными. Территория была чистой и красиво украшенной растениями. Некоторый шум из номера наверху, но это старое здание, так что это не критично. Персонал был дружелюбным. Это классический мотель для езды на Кейп-Коде, не ждите Waldorf, и я не хочу проявить неуважение. Если вам нужен чистый, тихий отель старой школы в Кейп-Коде с непревзойденными ценами… и безупречными номерами и территорией, это место для вас. Он не шикарный, но в хорошем состоянии. Удобное расположение. Я бы оценил его на твердые 8, 5 из 10. Мы обязательно забронируем снова. И у них был 10-процентный код скидки, который можно было использовать на их сайте… Я думаю, это было "ПРЯМО"…

Если вы не инвалид, это может быть справедливым вариантом для проживания, но я определенно не могу рекомендовать его, если вы инвалид. (Для контекста: я передвигаюсь на инвалидной коляске с собакой-поводырем. )
Постельное белье, кровать и сама комната кажутся довольно чистыми. Вход в доступную комнату был без ступенек с бордюром и парковкой прямо перед ней.
Комната будет соответствовать требованиям доступа только в том случае, если вы можете стоять и ходить в течение коротких периодов времени. Душевая скамья/полка были довольно маленькими, без места для удобного перемещения, и я не мог дотянуться до душевой лейки, элементов управления или мыла, когда сидел. Все крючки для полотенец, перекладины для полотенец и вешалки для одежды были недоступны, когда сидел. Кровать не имела достаточно места по бокам, чтобы вместить инвалидную коляску, и была слишком высокой, чтобы переместиться. Также не было места, чтобы заехать под раковину/туалетный столик из-за низкой полки.
А теперь самое худшее:
В последний день нашего пребывания (3 полных дня, 4 ночи) они постучали в нашу дверь и неоднократно просили сертификат на мою служебную собаку, дополнительно заявив, что без сертификата она не является служебным животным. Когда мы с партнером сказали им, что федеральные требования к сертификации служебных животных отсутствуют, они удвоили ставку и заявили, что у каждого второго человека, который останавливался с служебным животным, был сертификат на них.