УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! (Обновлено после того, как Тайлер/руководство ответили на ВСЕ отзывы за сентябрь 2025 года, кроме моего)
К сожалению, я не могу дать правдивую оценку P-Town Inn, потому что, несмотря на бронирование, у них не было для нас места. Мы с тремя друзьями забронировали номер на выходные с 5 по 7 сентября. За три дня до нашего приезда менеджер Тайлер позвонил и сказал, что у них возникла проблема с их агентом по бронированию: у них нет для нас места, но они отправят нас в отель Harbor. Он очень извинялся и спросил, можем ли мы «вернуться в P-Town Inn», чтобы он мог обращаться с нами как с королевами, и прислал подарочную карту. Это был последний раз, когда я общалась с Тайлером или слышала о нём. При регистрации в отеле Harbor менеджер сообщил нам, что нам предоставят «комфортное повышение категории» и свяжется с Тайлером от нашего имени. Наш «апгрейд» с номера с двуспальной кроватью размера «king-size» и двумя односпальными кроватями превратился в номер с двумя двуспальными кроватями. Нам было непонятно, почему это «апгрейд» (по той же цене, что и забронировали). После нашего визита я отправил электронные письма руководству как отеля Harbor, так и отеля P-Town Inn, а также оставил сообщение персоналу отеля P-Town Inn (и так и не перезвонили уже шестой день). Какое разочарование! Раньше мы были постоянными клиентами отеля Harbor Hotel, останавливаясь там много раз за последние 10 лет, но, к сожалению, этот номер оставил у меня неприятный осадок. Стремитесь к лучшему для своих постоянных клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не могу дать правдивую оценку P-Town Inn, потому что, несмотря на бронирование, у них не было для нас места. Мы с тремя друзьями забронировали номер на выходные с 5 по 7 сентября. За три дня до нашего приезда менеджер Тайлер позвонил и сказал, что у них возникла проблема с их агентом по бронированию: у них нет для нас места, но они отправят нас в отель Harbor. Он очень извинялся и спросил, можем ли мы «вернуться в P-Town Inn», чтобы он мог обращаться с нами как с королевами, и прислал подарочную карту. Это был последний раз, когда я общалась с Тайлером или слышала о нём. При регистрации в отеле Harbor менеджер сообщил нам, что нам предоставят «комфортное повышение категории» и свяжется с Тайлером от нашего имени. Наш «апгрейд» с номера с двуспальной кроватью размера «king-size» и двумя односпальными кроватями превратился в номер с двумя двуспальными кроватями. Нам было непонятно, почему это «апгрейд» (по той же цене, что и забронировали). После нашего визита я отправил электронные письма руководству как отеля Harbor, так и отеля P-Town Inn, а также оставил сообщение персоналу отеля P-Town Inn (и так и не перезвонили уже шестой день). Какое разочарование! Раньше мы были постоянными клиентами отеля Harbor Hotel, останавливаясь там много раз за последние 10 лет, но, к сожалению, этот номер оставил у меня неприятный осадок. Стремитесь к лучшему для своих постоянных клиентов.