Отзыв об отеле Faraway Nantucket 3*

Наше пребывание было довольно разочаровывающим. Я забронировала два стандартных номера с кроватью размера «king-size», но при заселении обнаружила, что один из них был совсем крошечным, больше похожим на «petite queen» с кроватью размера «king-size», в котором было трудно передвигаться. Шкаф был настолько крошечным, что муж всё время носил одежду в чемодане. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, где им ответили, что описания и фотографии на сайте отеля – всего лишь модели, и не всегда соответствуют действительности. У нашей дочери был день рождения, поэтому я не хотела портить выходные и оставила проблему без внимания. Помимо состояния номера, общее обслуживание было очень посредственным. Мы отказались от уборки и смены постельного белья, но попросили один раз освежить полотенца (в ванной комнате негде их повесить сушиться, настолько она была крошечной! ). Персоналу потребовалось несколько часов, чтобы сделать это, и они так и не забрали несвежие полотенца. Я также попросила другой фен, потому что насадка не работала. Это тоже заняло некоторое время. Я высушила волосы, собралась и ушла. Вернувшись, я обнаружила ещё один фен без насадок. Мы также нашли забытые вещи под кроватью, что означает, что номер был не очень хорошо убран после предыдущего гостя. Постельное и банное бельё не того качества, которое я ожидала бы от роскошного отеля. Одна из простыней на нашей кровати была порвана. Лейка душа не регулируется, поэтому волосы постоянно намокают. Бесплатные велосипеды не были доступны, когда мы хотели ими воспользоваться. Персонал достаточно дружелюбный, но никаких рекомендаций или предложений не даёт. Я спросила, подают ли в ресторане завтрак, и они просто сказали «нет». Я бы, наверное, порекомендовали, где можно позавтракать. Хотелось бы, чтобы мне понравилось наше пребывание в отеле Faraway, но я с нетерпением ждала возвращения домой. Единственное, что было приятно в отеле, — это сад.