Я в полном шоке от общения со всем персоналом в Harborwalk.
Мы пошли на встречу, чтобы узнать о программе, и, как и во многих других отзывах, это был кошмар.
Сразу же наше время было потрачено впустую. Один из старшеклассников расспрашивал нас о наших хобби, где мы познакомились и т. Д. Это продолжалось почти час, прежде чем нам встретился человек, с которым можно было обсудить цены. Когда мы отклонили одно предложение, внезапно появилось «более выгодное». По глупости, мы рассматривали этот «более выгодный» вариант и запросили (и получили письменное подтверждение) продление срока, чтобы отменить депозит, поскольку мы будем в отъезде. Когда мы решили полностью отменить бронирование до согласованной даты, они отказались вернуть депозит. Нам пришлось буквально изводить их, звоня 4-5 раз, прежде чем мы наконец-то с кем-то поговорили. Сотрудница, звонившая по телефону, понятия не имела о том, что у нас есть подписанное продление, даже после того, как я сказала, что у нас есть электронное письмо и физическое подтверждение, которые мы можем отправить. Она сказала, что мы отменили договор по истечении срока, чтобы получить возврат. Она даже не предложила разобраться в ситуации, а настаивала на том, что мы — SOL. Представитель, с которым мы работали большую часть встречи (его имени я не буду называть, но с удовольствием назову, если меня попросят), ПРЕДОСТАВИЛ СВОЙ НОМЕР МОБИЛЬНОГО, чтобы мы могли с ним связаться. Когда я это сделала, я столкнулась с немедленной враждебностью и полным отсутствием профессионализма со стороны человека, который даёт свой номер. С самого начала этот человек стал спрашивать, кто я и зачем ему звоню, а не просто спросил: «Привет, это __, чем могу вам помочь? ». Само собой, мне, 26-летней женщине, пришлось сказать этому агрессивному мужчине лет 60+, что я его клиентка, и что его отношение не приветствуется и непрофессионально. После этого комментария телефон был немедленно передан первому человеку, с которым я изначально разговаривала, и который вдруг «вспомнил» о нашем договоре и о продлении срока его отмены. Предположительно, мы работаем над возвратом денег, но я не надеюсь, что всё пройдёт гладко, без очередной ссоры.
Хочу также отметить следующее: ни единого извинения от кого-либо за всё это время.
Я очень надеюсь, что люди прочитают это, прежде чем идти на встречу с этой БЕЗУМНОЙ компанией, потому что вся эта затея — чистейший обман, полный самых мерзких людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пошли на встречу, чтобы узнать о программе, и, как и во многих других отзывах, это был кошмар.
Сразу же наше время было потрачено впустую. Один из старшеклассников расспрашивал нас о наших хобби, где мы познакомились и т. Д. Это продолжалось почти час, прежде чем нам встретился человек, с которым можно было обсудить цены. Когда мы отклонили одно предложение, внезапно появилось «более выгодное». По глупости, мы рассматривали этот «более выгодный» вариант и запросили (и получили письменное подтверждение) продление срока, чтобы отменить депозит, поскольку мы будем в отъезде. Когда мы решили полностью отменить бронирование до согласованной даты, они отказались вернуть депозит. Нам пришлось буквально изводить их, звоня 4-5 раз, прежде чем мы наконец-то с кем-то поговорили. Сотрудница, звонившая по телефону, понятия не имела о том, что у нас есть подписанное продление, даже после того, как я сказала, что у нас есть электронное письмо и физическое подтверждение, которые мы можем отправить. Она сказала, что мы отменили договор по истечении срока, чтобы получить возврат. Она даже не предложила разобраться в ситуации, а настаивала на том, что мы — SOL. Представитель, с которым мы работали большую часть встречи (его имени я не буду называть, но с удовольствием назову, если меня попросят), ПРЕДОСТАВИЛ СВОЙ НОМЕР МОБИЛЬНОГО, чтобы мы могли с ним связаться. Когда я это сделала, я столкнулась с немедленной враждебностью и полным отсутствием профессионализма со стороны человека, который даёт свой номер. С самого начала этот человек стал спрашивать, кто я и зачем ему звоню, а не просто спросил: «Привет, это __, чем могу вам помочь? ». Само собой, мне, 26-летней женщине, пришлось сказать этому агрессивному мужчине лет 60+, что я его клиентка, и что его отношение не приветствуется и непрофессионально. После этого комментария телефон был немедленно передан первому человеку, с которым я изначально разговаривала, и который вдруг «вспомнил» о нашем договоре и о продлении срока его отмены. Предположительно, мы работаем над возвратом денег, но я не надеюсь, что всё пройдёт гладко, без очередной ссоры.
Хочу также отметить следующее: ни единого извинения от кого-либо за всё это время.
Я очень надеюсь, что люди прочитают это, прежде чем идти на встречу с этой БЕЗУМНОЙ компанией, потому что вся эта затея — чистейший обман, полный самых мерзких людей.