Мы забронировали короткий отдых, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы и поиграть в гольф, но, к сожалению, наши впечатления оказались совершенно не такими, как ожидалось.
Прежде всего, процесс бронирования был невероятно утомительным. Несмотря на то, что отель рекламировался как «гольф-курорт», между курортом и полем для гольфа не было никакой координации. Пришлось несколько раз менять маршрут и звонить как в сам курорт, так и в магазин товаров для гольфа, прежде чем нам наконец удалось забронировать даты на конец сентября.
По прибытии девушка на стойке регистрации была грубой, торопливой и невнимательной – удивительно, особенно учитывая, что мы приехали тихим понедельником, в межсезонье. Нам не дали никакой информации о курорте, и в итоге нам пришлось искать номер через Google Maps.
Когда мы наконец добрались до номера, мы были разочарованы, не найдя ничего из того, что было обещано на сайте для собак, несмотря на то, что мы оплатили ежедневную плату за питомца. Для нашей собаки не было ни мисок, ни подстилки, ни лакомств. Также у нас не было информации о Wi-Fi, трансфере и часах работы ресторана. После 30 минут безуспешных попыток дозвониться до стойки регистрации мы наконец-то дозвонились до службы поддержки гостей по основному номеру, указанному на сайте. Только тогда нам сказали, что добавочные номера недавно сменились, а вот телефоны в номерах ещё не обновили. Невероятно неудобно.
Позже, когда мы играли с собакой на лужайке, сосед сообщил нам, что курорт только что обработал траву химикатами. Мы были в шоке — никаких знаков, предупреждений или сообщений от персонала об этом не было! Это ужасно и действительно опасно для здоровья.
Что ещё хуже… один из менеджеров (кажется, он представился Джоном) связался с нами и предложил компенсацию, если я удалю свой отзыв, но так и не выполнил своего обещания и не ответил на мои голосовые сообщения.
Что касается позитива, то сам опыт игры в гольф был замечательным, и мы с удовольствием исследовали окрестности города Чатем. Тем не менее, мы не можем рекомендовать этот курорт — в Кейп-Коде есть множество замечательных мест для проживания, которые предлагают более выгодные цены и более качественное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, процесс бронирования был невероятно утомительным. Несмотря на то, что отель рекламировался как «гольф-курорт», между курортом и полем для гольфа не было никакой координации. Пришлось несколько раз менять маршрут и звонить как в сам курорт, так и в магазин товаров для гольфа, прежде чем нам наконец удалось забронировать даты на конец сентября.
По прибытии девушка на стойке регистрации была грубой, торопливой и невнимательной – удивительно, особенно учитывая, что мы приехали тихим понедельником, в межсезонье. Нам не дали никакой информации о курорте, и в итоге нам пришлось искать номер через Google Maps.
Когда мы наконец добрались до номера, мы были разочарованы, не найдя ничего из того, что было обещано на сайте для собак, несмотря на то, что мы оплатили ежедневную плату за питомца. Для нашей собаки не было ни мисок, ни подстилки, ни лакомств. Также у нас не было информации о Wi-Fi, трансфере и часах работы ресторана. После 30 минут безуспешных попыток дозвониться до стойки регистрации мы наконец-то дозвонились до службы поддержки гостей по основному номеру, указанному на сайте. Только тогда нам сказали, что добавочные номера недавно сменились, а вот телефоны в номерах ещё не обновили. Невероятно неудобно.
Позже, когда мы играли с собакой на лужайке, сосед сообщил нам, что курорт только что обработал траву химикатами. Мы были в шоке — никаких знаков, предупреждений или сообщений от персонала об этом не было! Это ужасно и действительно опасно для здоровья.
Что ещё хуже… один из менеджеров (кажется, он представился Джоном) связался с нами и предложил компенсацию, если я удалю свой отзыв, но так и не выполнил своего обещания и не ответил на мои голосовые сообщения.
Что касается позитива, то сам опыт игры в гольф был замечательным, и мы с удовольствием исследовали окрестности города Чатем. Тем не менее, мы не можем рекомендовать этот курорт — в Кейп-Коде есть множество замечательных мест для проживания, которые предлагают более выгодные цены и более качественное обслуживание клиентов.