Я редко пишу плохие отзывы (у меня более 1000 отзывов на этой платформе, и количество негативных отзывов можно пересчитать по пальцам одной руки). И отчасти это может быть моей виной, потому что я не провела более тщательного исследования, но я отчаянно искала отдых, который не разорил бы меня.
Однако у нас были серьезные опасения, и нас особенно расстроило отсутствие реакции со стороны дежурного персонала. Хотя генеральный менеджер отправил электронное письмо (после того, как я опубликовала свои опасения на сайте Choice), он использовал эту информацию для обучения своего персонала, мы все же посчитали важным сообщить об этом.
Утром нам позвонили и спросили, хотим ли мы поменять номер; когда мы ответили «нет», нам сказали, что номер находится на втором этаже. Когда мы приехали, нас поселили в номер на первом этаже.
На двери была табличка «Курение запрещено», но в номере сильно пахло дымом, поэтому нам пришлось включить кондиционер на полную мощность на некоторое время, чтобы проветрить комнату. Нас переселили со второго этажа на первый и просто прикрепили табличку к номеру? Понятия не имею, но у нас было достаточно вопросов, чтобы оправдать подозрения.
Два момента, касающихся безопасности: Отсутствовал датчик дыма. Мы не обратили на это внимание ответственного лица до нашего отъезда, но он признал, что знал об этом, и не выразил по этому поводу никакого беспокойства.
Что еще важнее, поздно вечером в первую ночь я помыла ногу в ванне, поэтому заметила, что она скользкая. На следующее утро я взяла полотенце в ванну для душа, но все равно поскользнулась и упала из-за отсутствия текстуры на ванне или коврике. К счастью, с полотенцем мне удалось избежать серьезных травм. После того, как я наконец поднялась (у меня были синяки), я пошла в офис.
Я сказала им, что упала в ванну, и меня даже не спросили, все ли со мной в порядке. Я спросила, есть ли у них коврик для ванной, чтобы сделать ванну безопасной. Он сказал, что принесет мне его. Он попросил уборщицу принести мне еще одно полотенце. Я попросила ее принести что-нибудь резиновое для дна ванны, чтобы она не была скользкой, но она сказала, что у нее ничего подобного нет. Из-за отсутствия поручня мне пришлось использовать полотенце и проявлять крайнюю осторожность, чтобы снова не поскользнуться. Я подумывала не принимать душ на следующее утро из-за этого, но не хотела провести весь день без душа.
На следующий день, когда мой муж выписывался, он поговорил с человеком, который, похоже, был ответственным. Его не волновало, все ли со мной в порядке, или что-либо еще, что могло бы подсказать нам, что они перезвонят (главная причина, по которой я решила уведомить сеть Choice, участником которой мы являемся и через которую бронировали номер).
Заплатите больше, остановитесь где-нибудь в другом месте и не рискуйте без ремонта/реконструкции (были и другие проблемы, которые мы не отметили, потому что они были скорее косметическими, чем касались безопасности).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у нас были серьезные опасения, и нас особенно расстроило отсутствие реакции со стороны дежурного персонала. Хотя генеральный менеджер отправил электронное письмо (после того, как я опубликовала свои опасения на сайте Choice), он использовал эту информацию для обучения своего персонала, мы все же посчитали важным сообщить об этом.
Утром нам позвонили и спросили, хотим ли мы поменять номер; когда мы ответили «нет», нам сказали, что номер находится на втором этаже. Когда мы приехали, нас поселили в номер на первом этаже.
На двери была табличка «Курение запрещено», но в номере сильно пахло дымом, поэтому нам пришлось включить кондиционер на полную мощность на некоторое время, чтобы проветрить комнату. Нас переселили со второго этажа на первый и просто прикрепили табличку к номеру? Понятия не имею, но у нас было достаточно вопросов, чтобы оправдать подозрения.
Два момента, касающихся безопасности: Отсутствовал датчик дыма. Мы не обратили на это внимание ответственного лица до нашего отъезда, но он признал, что знал об этом, и не выразил по этому поводу никакого беспокойства.
Что еще важнее, поздно вечером в первую ночь я помыла ногу в ванне, поэтому заметила, что она скользкая. На следующее утро я взяла полотенце в ванну для душа, но все равно поскользнулась и упала из-за отсутствия текстуры на ванне или коврике. К счастью, с полотенцем мне удалось избежать серьезных травм. После того, как я наконец поднялась (у меня были синяки), я пошла в офис.
Я сказала им, что упала в ванну, и меня даже не спросили, все ли со мной в порядке. Я спросила, есть ли у них коврик для ванной, чтобы сделать ванну безопасной. Он сказал, что принесет мне его. Он попросил уборщицу принести мне еще одно полотенце. Я попросила ее принести что-нибудь резиновое для дна ванны, чтобы она не была скользкой, но она сказала, что у нее ничего подобного нет. Из-за отсутствия поручня мне пришлось использовать полотенце и проявлять крайнюю осторожность, чтобы снова не поскользнуться. Я подумывала не принимать душ на следующее утро из-за этого, но не хотела провести весь день без душа.
На следующий день, когда мой муж выписывался, он поговорил с человеком, который, похоже, был ответственным. Его не волновало, все ли со мной в порядке, или что-либо еще, что могло бы подсказать нам, что они перезвонят (главная причина, по которой я решила уведомить сеть Choice, участником которой мы являемся и через которую бронировали номер).
Заплатите больше, остановитесь где-нибудь в другом месте и не рискуйте без ремонта/реконструкции (были и другие проблемы, которые мы не отметили, потому что они были скорее косметическими, чем касались безопасности).