Отзыв об отеле Blantyre 4*

Я был рад, что в Блантайре есть свободные номера, так как хотел сбежать от урагана, надвигающегося на побережье Новой Англии, и хотя это было очень дорого, я решил забронировать люкс, так как это всё, что оставалось в отеле, если у вас есть собаки. Иногда в жизни приходится идти на экстравагантные поступки, потому что именно это требуется в чрезвычайной ситуации!
Все мои телефонные переговоры с персоналом отеля были замечательными: вежливыми, дружелюбными, профессиональными и внимательными. Я не мог быть более впечатлён.
Моё заселение прошло гладко, с большой заботой и вниманием. Номер оказался прекрасным и очень удобным.
Ужин, который я ел в кафе Boulud, был просто необыкновенным, а шеф-повар просто потрясающим. Салат был божественным, с восхитительным вкусом и ароматом, а также свежими, хрустящими листьями салата. Ризотто с креветками и нежными сырами было самым вкусным блюдом, которое я ел за последние годы. Каждый кусочек был настоящим кулинарным событием. Я был очень впечатлён.
Проблемы начались ещё до ужина, когда я попытался принять ванну. Я обнаружил, что во многих отелях сегодня не проверяют ванны, так как большинство гостей предпочитают принимать душ. В этой ванне был порван шланг, из-за которого вода разбрызгивалась по всей ванне и полу. Единственный способ наполнить ванну — поместить душевую лейку в ванну и держать ее, пока ванна наполняется через кран. Когда я попытался вытереть воду на полу, я заметил, что в номере всего два банных полотенца: их было явно недостаточно для луж, образовавшихся из-за порванного шланга.
Горячая вода была обжигающей, и это было нехорошо, так как краны перепутаны, и холодная вода находится там, где должна быть горячая. Я обжег ногу, когда зашел в большую ванну, думая, что вода прохладная.
Я сообщил об этом менеджеру за ужином, который спросил, можно ли зайти в номер, когда там находятся собаки. Я сказал, что мои собаки слишком дружелюбны, и я был бы признателен, если бы шланг починили. Он заверил меня, что так и будет.
Когда я вернулся в номер, ванна не была отремонтирована, и запас полотенец не был пополнен, хотя там была уборка.
Я очень устал и с нетерпением ждал хорошего ночного сна, однако, как только я свернулся калачиком в постели, я почувствовал химический запах, похожий на пестицид, и хотя он был очень слабым, его было достаточно, чтобы помешать мне крепко заснуть. Я понятия не имею, почему этот запах присутствовал в кровати.
На следующее утро я хотел, чтобы мне принесли кофе, так как я не люблю крепкие капсулы Nespresso в номерах, но я несколько раз пытался позвонить в главный дом, но никто не ответил. Это обеспокоило меня, так как это означало, что если у гостя возникнет проблема или чрезвычайная ситуация, в офисе никто не сможет помочь.
Когда я подъехал к отелю и вошел, там кто-то был в кабинете в алькове. Я сказал, что пытался дозвониться до кого-то четыре раза в течение 15 минут, но никто не ответил. Он ответил, что не слышал телефонного звонка. Никаких извинений.
Так как это был первый случай, когда что-то пошло не так, я был удивлён. Думаю, стоит обратить внимание на ночной персонал. Также считаю, что в отеле такого уровня обслуживание номеров должно быть доступно раньше 8 утра. Неприемлемо, что на звонки не отвечают в любое время.
Я бы также посоветовал заменить сладкие закуски в номерах на более органические орехи без сахара и органические крендельки, а также убрать безалкогольные напитки, такие как кола и подслащенная газировка. Запаситесь большим количеством бутылок воды и чайником для чая (есть чайные пакетики, но нет возможности вскипятить воду. Кофеварка не работает, так как вода имеет кофейный оттенок от предыдущего использования).
Стоил ли мой визит цены за номер? Я пока не уверен, но думаю, что в отличном отеле персонал доступен круглосуточно, а также есть полностью оборудованные ванные комнаты с большим количеством полотенец и кровати, не пропахшие химикатами.
С другой стороны, еда необыкновенная!