Отзыв об отеле Berkshires Untold 3*

Лобби, ресторан и бар в отеле Berkshires Untold прекрасны и определенно создают ощущение 4-звездочного отеля. К сожалению, я не думаю, что сами номера соответствуют этому стандарту.
Постельное белье было особенно странным. У одеяла не было пододеяльника — казалось, что на него просто накинули простыню, что не выглядело особенно изысканно или дорого. Ванная комната также выглядела несколько обветшалой и нуждалась в более тщательной уборке. Сам номер был довольно темным, если не держать шторы открытыми, что действительно непрактично, если вам нужна приватность. Освещение определенно можно улучшить, особенно с добавлением потолочного светильника. Также на кресле в нашем номере было заметное пятно, что сильно оттолкнуло.
Обслуживание — еще одна область, которая нуждается в улучшении. Сотрудница на ресепшене, с которой мы общались, не была грубой, но и не была особенно приветливой или доброжелательной, что бросается в глаза, учитывая, насколько важна гостеприимность в таком отеле.
Мы также сидели на улице, пока играла группа. Музыка была неплохой, но, к сожалению, музыканты ходили босиком, и чувствовался заметный запах пота, что испортило впечатление. Также, похоже, на открытой террасе не было официанта. Мы довольно долго ждали, пока кто-нибудь подойдет, прежде чем наконец зайти внутрь и сделать заказ в баре. Мы заказали два коктейля, лепешку и брюссельскую капусту. Все, что мы заказали, было очень вкусным, но блюда принесли довольно поздно, несмотря на то, что ресторан был не особенно загружен.
В целом, у Berkshires Untold большой потенциал, и общественные зоны действительно красивы, но номера и обслуживание в настоящее время не соответствуют уровню 4-звездочного отеля, который он пытается обеспечить. За такую ​​цену я ожидал более изысканного номера, лучшего внимания к чистоте и деталям, а также более внимательного обслуживания.