В целом, пребывание в этом отеле оставило приятные впечатления. Однако, несмотря на постоянное ощущение обмана, которое не покидало нас всю нашу единственную ночь, оставив после себя лишь стойкое недовольство.
Если учесть такие мелочи, как запирающаяся дверь, постельное белье и матрас среднего качества, относительную чистоту и исправность всех необходимых вещей, в отеле было всё необходимое.
Не хватало только ощущения прозрачности и аутентичности.
Маркетинг очень хорош, настолько, что создаёт впечатление большого четырёхзвёздочного курорта. Фотографии великолепны. Они точны, но сняты с таких ракурсов, что искажают реальность. На снимках парковка полностью исчезает, создавая впечатление просторной зоны отдыха на открытом воздухе, где на самом деле есть лишь небольшой выбор мест для сидения, отделённых от парковки кустами.
Создаётся впечатление ресторана на территории отеля, хотя на самом деле существует довольно небольшое лобби с баром и несколькими обеденными столами с одной стороны и несколькими стульями у камина с другой.
На сайте Untold Collection (коллекции, в которую входит только этот отель) хвастаются «возможностями для обучения и взаимодействия», «кулинарными экскурсиями» и хозяевами, выступающими в роли «местных гидов». Однако, похоже, они просто имеют в виду, что эти возможности доступны в окрестностях округа. Это не инклюзивный курорт, а мотель, связанный с местными предприятиями. Персонал был вежливым, хотя и не всегда восторженным. Они не проявляли никакого желания помочь, скорее, казалось, что, сделав минимальный объём работы, они считают, что их работа выполнена.
Это явно отремонтированный мотель, который, по-видимому, несколько раз менял название за последние годы. Он хорошо оформлен и привлекателен. Очевидно, что эстетике отеля уделили особое внимание, и владельцы могут гордиться проделанной работой. К сожалению, создаётся впечатление, что они используют эту эстетику как маску.
Я считаю, что эта компания будет продолжать встречать недовольных гостей, пока не пересмотрит свою маркетинговую стратегию, не примет свою идентичность и не пересмотрит ценовую политику. Отели класса люкс — это не просто изысканно оформленные пространства. Они воплощают в себе превосходное обслуживание гостей и исключительную заботу. Berkshires Untold, вопреки заявлениям, не является отелем класса люкс.
Если бы я знал, чего ожидать, я искренне думаю, что это был бы положительный опыт. Хотя, если бы я знал, чего ожидать, я бы, вероятно, выбрал другой отель. Ближе к городу было много вариантов с аналогичными или более низкими ценами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если учесть такие мелочи, как запирающаяся дверь, постельное белье и матрас среднего качества, относительную чистоту и исправность всех необходимых вещей, в отеле было всё необходимое.
Не хватало только ощущения прозрачности и аутентичности.
Маркетинг очень хорош, настолько, что создаёт впечатление большого четырёхзвёздочного курорта. Фотографии великолепны. Они точны, но сняты с таких ракурсов, что искажают реальность. На снимках парковка полностью исчезает, создавая впечатление просторной зоны отдыха на открытом воздухе, где на самом деле есть лишь небольшой выбор мест для сидения, отделённых от парковки кустами.
Создаётся впечатление ресторана на территории отеля, хотя на самом деле существует довольно небольшое лобби с баром и несколькими обеденными столами с одной стороны и несколькими стульями у камина с другой.
На сайте Untold Collection (коллекции, в которую входит только этот отель) хвастаются «возможностями для обучения и взаимодействия», «кулинарными экскурсиями» и хозяевами, выступающими в роли «местных гидов». Однако, похоже, они просто имеют в виду, что эти возможности доступны в окрестностях округа. Это не инклюзивный курорт, а мотель, связанный с местными предприятиями. Персонал был вежливым, хотя и не всегда восторженным. Они не проявляли никакого желания помочь, скорее, казалось, что, сделав минимальный объём работы, они считают, что их работа выполнена.
Это явно отремонтированный мотель, который, по-видимому, несколько раз менял название за последние годы. Он хорошо оформлен и привлекателен. Очевидно, что эстетике отеля уделили особое внимание, и владельцы могут гордиться проделанной работой. К сожалению, создаётся впечатление, что они используют эту эстетику как маску.
Я считаю, что эта компания будет продолжать встречать недовольных гостей, пока не пересмотрит свою маркетинговую стратегию, не примет свою идентичность и не пересмотрит ценовую политику. Отели класса люкс — это не просто изысканно оформленные пространства. Они воплощают в себе превосходное обслуживание гостей и исключительную заботу. Berkshires Untold, вопреки заявлениям, не является отелем класса люкс.
Если бы я знал, чего ожидать, я искренне думаю, что это был бы положительный опыт. Хотя, если бы я знал, чего ожидать, я бы, вероятно, выбрал другой отель. Ближе к городу было много вариантов с аналогичными или более низкими ценами.