Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт в The Inn At Woburn — Бостон. Я забронировала номер через Expedia с 11 по 13 июля 2024 года. Будучи женщиной из другого города на восьмом месяце беременности, во время поездки у меня возникли осложнения, и меня поместили в отделение скорой помощи в день регистрации. Когда меня выписали, Я направился в гостиницу, но был встречен полным пренебрежением и отсутствием сочувствия.
Несмотря на предоплату за номер и наличие свободных мест, сотрудник ночной стойки регистрации отказался предоставить мне номер, за который я заплатил. Я объяснил свою ситуацию, показал свой больничный браслет и даже предложил показать документы о выписке. Сотрудник стойки регистрации не проявил никакого раскаяния и посоветовал мне вместо этого связаться с Expedia. Пока я общался с Expedia, сотрудник ночной стойки регистрации проигнорировал меня и приостановил работу Expedia, приступив к продаже двух последних номеров передо мной.
Я подал иск через Expedia, но получил уведомление о том, что, несмотря на многочисленные попытки, управляющий недвижимостью The Inn At Woburn в Бостоне отказался отказаться от сбора и возмещение не может быть предоставлено. Этот опыт был невероятно напряженным и обескураживающим, особенно учитывая мое состояние.
Я надеюсь, что этот обзор послужит предупреждением для других. Обращение со мной было неприемлемым и лишено элементарной человеческой порядочности и сострадания. Я хотел бы исправить ситуацию и надеюсь, что гостиница исправит свою ошибку и вернет мне причитающееся возмещение. Это не только разрешит мою жалобу, но и продемонстрирует приверженность обслуживанию клиентов и сочувствие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на предоплату за номер и наличие свободных мест, сотрудник ночной стойки регистрации отказался предоставить мне номер, за который я заплатил. Я объяснил свою ситуацию, показал свой больничный браслет и даже предложил показать документы о выписке. Сотрудник стойки регистрации не проявил никакого раскаяния и посоветовал мне вместо этого связаться с Expedia. Пока я общался с Expedia, сотрудник ночной стойки регистрации проигнорировал меня и приостановил работу Expedia, приступив к продаже двух последних номеров передо мной.
Я подал иск через Expedia, но получил уведомление о том, что, несмотря на многочисленные попытки, управляющий недвижимостью The Inn At Woburn в Бостоне отказался отказаться от сбора и возмещение не может быть предоставлено. Этот опыт был невероятно напряженным и обескураживающим, особенно учитывая мое состояние.
Я надеюсь, что этот обзор послужит предупреждением для других. Обращение со мной было неприемлемым и лишено элементарной человеческой порядочности и сострадания. Я хотел бы исправить ситуацию и надеюсь, что гостиница исправит свою ошибку и вернет мне причитающееся возмещение. Это не только разрешит мою жалобу, но и продемонстрирует приверженность обслуживанию клиентов и сочувствие.