Отзыв об отеле Crowne Plaza Boston - Woburn by IHG 3*

Несколько лет назад я забронировала этот отель с собакой-поводырем, и мы пробыли здесь 6-8 недель, пока готовилась наша квартира. Это было потрясающе. Перенесемся в этот месяц. Мы снова забронировали этот отель онлайн на несколько дней, пока готовилась моя новая квартира, с той же собакой-поводырем, и со второй собакой-поводырем, на которую у меня есть документы на первые 9 дней моего пребывания, было просто замечательно. Мне разрешали оставаться в том же номере каждый раз, когда я бронировала заново. Кровать потрясающая. Номера чистые. Ванная комната отличная. Мне очень нравится душ. Бассейн неплохой, но немного маленький. Приятно, что рядом есть завтрак, целый ресторан и, как они заявляют, отель принимает гостей с животными. Однако сейчас я понимаю, что это не так. Сегодня мне сказали, что я должна уехать. Я уже забронировала номер еще на 4 дня без возможности возврата денег. Так что теперь мне придется ждать, пока эти деньги вернутся, и потратить деньги, которые я не была готова потратить, на другой отель до пятницы, когда я смогу переехать в свою квартиру. Меня попросили уйти, потому что, по-видимому, генеральный директор не любит собак. Он сказал мне, что никогда не видел, чтобы у кого-то было две собаки-поводыря, которые сопровождают тебя повсюду, где это необходимо, и, как я ему объяснила, одна собака-поводырь предупреждает спящего человека о том, что он перестал дышать. Другая собака предназначена для помощи при эпилептических припадках, а этот ребенок сейчас находится в больнице. Я изо всех сил пыталась поговорить с ним, но он повесил трубку. Я позвонила, и женщина сказала мне, что он ушел, но я стояла в углу и наблюдала за ним. Передайте ей это. Это довольно незрело — избегать проблемы, которую ты сама создала. Мои собаки никому не мешают. Они выходят из комнаты в туалет, а потом возвращаются. Я сказала ему, что он дискриминирует человека с инвалидностью, у которого есть собака-поводырь, потому что он мне не поверил. Я попыталась показать ему документы, но он отказался. Никогда еще мне не было так стыдно быть инвалидом, и меня не отталкивало то, как со мной обращались, и то, как этот человек обращался с другими людьми, особенно со своими коллегами. Меня ужасно раздражает, как он разговаривает с людьми. Я видела его всего 2-3 дня за последние 6-7 дней. Всё было замечательно. Замечательный персонал. Не могу наговорить достаточно хороших слов об отеле, но удивительно, как один человек может испортить действительно весёлую и безопасную атмосферу. Он продолжал говорить, что собирается внести меня в чёрный список всех отелей, с которыми он связан, на что я ответила, что меня это устраивает.