Недавно мы воспользовались услугами Four Points Boston Newton для проведения свадебного блока в нашем отеле. Общение с их сотрудниками по электронной почте в процессе оформления блока было простым и быстрым. Они постоянно были на связи, информировали нас о предстоящей поездке и сделали всё, чтобы я был доволен и рад, что смог забронировать номер у них. Однако, когда мы наконец приехали в отель, всё оказалось совершенно наоборот.
Прежде всего, из позитивного: персонал на стойке регистрации был замечательным. Мои гости были очень довольны тем, что некоторым из них удалось заселиться раньше времени.
В противоположность этому, персонал, отвечавший за бассейн, был груб и запугивал без всякой причины. Мы арендовали около 15 номеров в нашем блоке, и, несмотря на то, что нам сказали, что все они будут на одном этаже, все номера были разбросаны по всему отелю. Это было крайне неприятно. Гости из моего блока также приходили ко мне и жаловались на многочисленные проблемы в своих номерах: сломанные утюги (когда я пытался погладить костюмы к свадьбе), две сломанные/застрявшие двери отеля, которые не открывались/закрывались, плохая система контроля температуры (не охлаждала достаточно), громко грохочущие кондиционеры в коридоре рядом с номерами, отсутствие торговых автоматов и другие проблемы. Я посоветовал гостям обращаться к персоналу с серьёзными проблемами — я не мог сам разобраться, так как это была моя свадьба, и я был сосредоточен на ней.
Хочу сказать, что ресторан/бар Social внизу был потрясающим и принимал нас после свадьбы до самого закрытия. Нам предоставили место, отпраздновали вместе с нами и были очень любезны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, из позитивного: персонал на стойке регистрации был замечательным. Мои гости были очень довольны тем, что некоторым из них удалось заселиться раньше времени.
В противоположность этому, персонал, отвечавший за бассейн, был груб и запугивал без всякой причины. Мы арендовали около 15 номеров в нашем блоке, и, несмотря на то, что нам сказали, что все они будут на одном этаже, все номера были разбросаны по всему отелю. Это было крайне неприятно. Гости из моего блока также приходили ко мне и жаловались на многочисленные проблемы в своих номерах: сломанные утюги (когда я пытался погладить костюмы к свадьбе), две сломанные/застрявшие двери отеля, которые не открывались/закрывались, плохая система контроля температуры (не охлаждала достаточно), громко грохочущие кондиционеры в коридоре рядом с номерами, отсутствие торговых автоматов и другие проблемы. Я посоветовал гостям обращаться к персоналу с серьёзными проблемами — я не мог сам разобраться, так как это была моя свадьба, и я был сосредоточен на ней.
Хочу сказать, что ресторан/бар Social внизу был потрясающим и принимал нас после свадьбы до самого закрытия. Нам предоставили место, отпраздновали вместе с нами и были очень любезны!