Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Boston Logan Airport/Chelsea 3*

Chris W.

2/10
EnglishРусский
Я бы больше здесь не остановился, так как этот отель не соответствовал обычным стандартам Marriott.
У нас была 15-часовая пересадка после ночного перелета в Бостон-Сент-Луис, и мы искали номер на сутки. Поскольку Marriott поощряет участников и держателей карт, я сначала поискал в приложении Marriott, используя специальный код для дневного проживания, но вариантов оказалось очень мало, и ни одного рядом с аэропортом. В итоге я забронировал этот отель через сторонний сайт, предлагающий номера на сутки.
Мы приехали около 6:30 утра, надеясь на немного более раннее заселение (наше бронирование было на 9:00–17:00). Даже прождав до 8:30, нам сказали, что за раннее заселение потребуется доплата в 50 долларов, несмотря на наличие свободных номеров. В итоге мы заселились в 9, уставшие с дороги.
К сожалению, отдых был не из приятных. Наш номер находился на втором этаже с видом на оживлённую дорогу, и постоянно доносился шум транспорта, включая мусоровозы. Внутри было не намного лучше: уборщики очень шумели в соседних номерах и коридорах, долго разговаривая прямо у нашей двери (на которой висела табличка «Не беспокоить»). Обслуживающий персонал также кричал в коридорах. Эти помехи мешали полноценно отдохнуть.
Когда мы спросили о возможности немного более позднего выезда, нам снова сказали, что за любой выезд после 17:00 взимается дополнительная плата в размере 50 долларов. Я понимаю, что отелям нужно управлять своей деятельностью и прибылью, но мне редко доводилось встречать уважаемые сети, которые проявляли бы такую ​​негибкость, особенно по отношению к постоянным гостям.
В целом, общение с персоналом ощущалось скорее деловым, чем гостеприимным. Даже когда сотрудники стойки регистрации обращались к руководству, все просьбы о разумном удовлетворении были отклонены. Похоже, это отражает подход «сверху вниз», при котором строгая политика ставится выше качества обслуживания гостей.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.