Я выпускник Гарварда и часто езжу в Кембридж по работе с профессором Гарвардской школы бизнеса. За последние 2, 5 года я останавливался в отеле Veritas почти 15 раз. Каждый раз, когда я останавливаюсь, Райан делает пребывание особенным. Судя по моим наблюдениям за последние несколько лет, Райан делает всё возможное и даже больше во всех аспектах своей работы: в обслуживании, отношениях с клиентами, управлении отелем, в организации обслуживания гостей, а также в помощи и обучении других сотрудников.
Проблема в том, что часто, когда Райана нет, всё идёт не так гладко. Вчера один из сотрудников ненадолго потерял мою сумку и не прочитал записку Райана о том, что он оставил сумку в номере. Я любезно попросил меня перевести меня из номера с видом на кирпичную стену в номер с окном. Слушая подкаст вслух и вполуха, другой сотрудник сказал, что «он не знает, как использовать компьютерную систему, чтобы выполнить эту просьбу», и что мне придётся подождать, пока Райан вернётся с перерыва.
Райан ушёл пораньше, чтобы помочь мне, и во время этого, как и каждого следующего пребывания, я вижу, как он постоянно старается сделать пребывание здесь ещё лучше. Если бы не Райан, я бы перешёл в другие отели Кембриджа. Руководству стоит больше ценить Райана и понимать, что именно его знания, харизма, навыки и преданность своему делу заставляют гостей возвращаться. Я останавливался во многих отелях по всему миру… путешествовал по Европе и США по работе… и Райан — лучший из всех, кого я встречал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема в том, что часто, когда Райана нет, всё идёт не так гладко. Вчера один из сотрудников ненадолго потерял мою сумку и не прочитал записку Райана о том, что он оставил сумку в номере. Я любезно попросил меня перевести меня из номера с видом на кирпичную стену в номер с окном. Слушая подкаст вслух и вполуха, другой сотрудник сказал, что «он не знает, как использовать компьютерную систему, чтобы выполнить эту просьбу», и что мне придётся подождать, пока Райан вернётся с перерыва.
Райан ушёл пораньше, чтобы помочь мне, и во время этого, как и каждого следующего пребывания, я вижу, как он постоянно старается сделать пребывание здесь ещё лучше. Если бы не Райан, я бы перешёл в другие отели Кембриджа. Руководству стоит больше ценить Райана и понимать, что именно его знания, харизма, навыки и преданность своему делу заставляют гостей возвращаться. Я останавливался во многих отелях по всему миру… путешествовал по Европе и США по работе… и Райан — лучший из всех, кого я встречал.