Отель расположен в отличном месте, прямо рядом с торговым центром Burlington Mall, в шаговой доступности множество магазинов и ресторанов. Бесплатная парковка — тоже большой плюс.
Я забронировал двухкомнатный люкс через Trip. Com задолго до заезда. Однако при регистрации мне сказали, что двухкомнатных люксов нет, и вместо них предоставили два отдельных номера с двуспальными кроватями. Хотя я ценю альтернативу, двухкомнатный люкс — это не то же самое, что два номера-студии с двуспальными кроватями, так как я специально хотел общую гостиную и отдельные спальни.
При регистрации заезда я был удивлен, увидев, что общая сумма оказалась примерно на 300 долларов США больше, чем было указано в подтвержденном бронировании. Администратор заверил меня, что сумма не будет выше, поэтому я был очень сбит с толку. Когда я попросил объяснений, он не смог сказать мне, в чем заключалась дополнительная плата, и попросил меня поговорить с менеджером отеля.
Райан, менеджер отеля, был профессионален и извинился. Он объяснил, что дополнительная сумма — это всего лишь залог, а не повышение стоимости номера, и извинился за то, что это не было объяснено при регистрации. Простое объяснение на ресепшене позволило бы избежать путаницы.
Номера были просторными и чистыми, но декор казался немного устаревшим из-за темной деревянной мебели.
Уборщицы могли бы уделять больше внимания мелким деталям. Было предоставлено средство для мытья посуды, но не было губки для мытья посуды. На мини-кухне также отсутствовали основные кухонные принадлежности, такие как ножницы и кухонные щипцы, которые были бы полезны при длительном пребывании.
Ванная комната была функциональной, хотя было бы неплохо иметь зеркало для макияжа. Кран раковины также был довольно коротким, из-за чего вода разбрызгивалась на столешницу при каждом использовании.
Стоит отметить, что это очень дружелюбный к животным отель. Собаки, в том числе крупные породы, разрешены, и гости пользуются одними и теми же лифтами и общими зонами с ними. Для меня это не было проблемой, но гостям с аллергией на собачью шерсть, возможно, стоит учитывать это перед бронированием.
В целом, расположение и бесплатная парковка — главные преимущества отеля. При более внимательном отношении к гостям при регистрации заезда, нескольких обновлениях номеров и более тщательной уборке общее впечатление было бы намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал двухкомнатный люкс через Trip. Com задолго до заезда. Однако при регистрации мне сказали, что двухкомнатных люксов нет, и вместо них предоставили два отдельных номера с двуспальными кроватями. Хотя я ценю альтернативу, двухкомнатный люкс — это не то же самое, что два номера-студии с двуспальными кроватями, так как я специально хотел общую гостиную и отдельные спальни.
При регистрации заезда я был удивлен, увидев, что общая сумма оказалась примерно на 300 долларов США больше, чем было указано в подтвержденном бронировании. Администратор заверил меня, что сумма не будет выше, поэтому я был очень сбит с толку. Когда я попросил объяснений, он не смог сказать мне, в чем заключалась дополнительная плата, и попросил меня поговорить с менеджером отеля.
Райан, менеджер отеля, был профессионален и извинился. Он объяснил, что дополнительная сумма — это всего лишь залог, а не повышение стоимости номера, и извинился за то, что это не было объяснено при регистрации. Простое объяснение на ресепшене позволило бы избежать путаницы.
Номера были просторными и чистыми, но декор казался немного устаревшим из-за темной деревянной мебели.
Уборщицы могли бы уделять больше внимания мелким деталям. Было предоставлено средство для мытья посуды, но не было губки для мытья посуды. На мини-кухне также отсутствовали основные кухонные принадлежности, такие как ножницы и кухонные щипцы, которые были бы полезны при длительном пребывании.
Ванная комната была функциональной, хотя было бы неплохо иметь зеркало для макияжа. Кран раковины также был довольно коротким, из-за чего вода разбрызгивалась на столешницу при каждом использовании.
Стоит отметить, что это очень дружелюбный к животным отель. Собаки, в том числе крупные породы, разрешены, и гости пользуются одними и теми же лифтами и общими зонами с ними. Для меня это не было проблемой, но гостям с аллергией на собачью шерсть, возможно, стоит учитывать это перед бронированием.
В целом, расположение и бесплатная парковка — главные преимущества отеля. При более внимательном отношении к гостям при регистрации заезда, нескольких обновлениях номеров и более тщательной уборке общее впечатление было бы намного лучше.