Честно говоря, я бы хотела поставить этому отелю 0 звёзд, но, к сожалению, это невозможно. В первый же вечер нашего пребывания мы с мужем сидели в столовой и просто разговаривали, когда мы ОБА увидели, как мышь забежала прямо на кухню. И, к вашему сведению, мы были не одни — другой гость, сидевший рядом, тоже это видел. Увидеть такое в месте, где готовится еда, совершенно недопустимо.
Что ещё хуже, мы с мужем — биологи. Мы ЗНАЕМ, какой риск представляют грызуны в пищевой промышленности — загрязнение, болезни и серьёзные проблемы с гигиеной. Это был не просто неприятный сюрприз, это было полное нарушение элементарных санитарных норм.
Когда мы сообщили об этом сотруднику, он сказал, что «поговорит со своим менеджером» и пообещал, что они привлечут средства для борьбы с вредителями, но вёл себя слишком расслабленно для чего-то настолько серьёзного. После этого мы вернулись в номер, но вместо того, чтобы отдохнуть, провели ночь в крайнем дискомфорте, проверяя пол, под кроватью, даже в ванной, чтобы убедиться, что там больше ничего не ползает. Мы были готовы простить ситуацию, если они действительно привезли средство от вредителей, но на следующее утро ничего не было сделано, и, к нашему полному ужасу, люди всё ещё сидели и ели, совершенно не замечая, что по кухне бегала мышь!
В отчаянии мы попросили позвать администратора. Персонал постоянно говорил нам, что она «слишком занята», но прямо перед нами они разговаривали с ней по телефону. Такая нечестность и пренебрежение к гостям непрофессиональны и оскорбительны.
Из всех отелей, которые мы с мужем посетили, этот забронировал особое место в самом низу. Вместо того, чтобы рассчитывать на спокойный отдых, мы уехали с чувством отвращения, пренебрежения и глубокого разочарования. Пока этот отель не решит проблемы с гигиеной и не улучшит обслуживание клиентов, я настоятельно рекомендую другим держаться от него подальше.
Редактировать: И чтобы было понятно, это не единичный случай — в другом отзыве до нашего упоминалось, что в их комнате была мышь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что ещё хуже, мы с мужем — биологи. Мы ЗНАЕМ, какой риск представляют грызуны в пищевой промышленности — загрязнение, болезни и серьёзные проблемы с гигиеной. Это был не просто неприятный сюрприз, это было полное нарушение элементарных санитарных норм.
Когда мы сообщили об этом сотруднику, он сказал, что «поговорит со своим менеджером» и пообещал, что они привлечут средства для борьбы с вредителями, но вёл себя слишком расслабленно для чего-то настолько серьёзного. После этого мы вернулись в номер, но вместо того, чтобы отдохнуть, провели ночь в крайнем дискомфорте, проверяя пол, под кроватью, даже в ванной, чтобы убедиться, что там больше ничего не ползает. Мы были готовы простить ситуацию, если они действительно привезли средство от вредителей, но на следующее утро ничего не было сделано, и, к нашему полному ужасу, люди всё ещё сидели и ели, совершенно не замечая, что по кухне бегала мышь!
В отчаянии мы попросили позвать администратора. Персонал постоянно говорил нам, что она «слишком занята», но прямо перед нами они разговаривали с ней по телефону. Такая нечестность и пренебрежение к гостям непрофессиональны и оскорбительны.
Из всех отелей, которые мы с мужем посетили, этот забронировал особое место в самом низу. Вместо того, чтобы рассчитывать на спокойный отдых, мы уехали с чувством отвращения, пренебрежения и глубокого разочарования. Пока этот отель не решит проблемы с гигиеной и не улучшит обслуживание клиентов, я настоятельно рекомендую другим держаться от него подальше.
Редактировать: И чтобы было понятно, это не единичный случай — в другом отзыве до нашего упоминалось, что в их комнате была мышь.