Расположение отличное, но, к сожалению, всё остальное оказалось хуже, чем я мог себе представить.
Персонал на ресепшене был постоянно груб и, казалось, раздражен как гостями, так и даже самыми простыми просьбами. Мы приехали в 15:00, как раз в час пик, но регистрировал гостей только один сотрудник. Мы простояли в очереди около 30 минут, чтобы получить ключи от номера.
Когда мы наконец добрались до номера, от него сильно пахло сигаретным дымом. Нам пришлось спуститься вниз и подождать еще 15 минут в очереди, чтобы поговорить с кем-нибудь. Сотрудница, казалось, была раздражена нашей жалобой и отмахнулась от нее, сказав, что это «старое здание». Однако она переселила нас в другой номер, в котором запаха сигарет не было совсем. Это дало понять, что проблема не в самом здании, а в том, что первоначальный номер не был должным образом осмотрен перед тем, как нам его предоставили.
Дверь в душевой также выглядела поврежденной или изношенной. Хотя она выглядела полностью закрытой, после каждого душа на полу в ванной оставались большие лужи воды.
Отель также взимает отдельную плату за обслуживание, однако включенные в эту плату удобства оказались разочаровывающими. Они рекламируют бесплатный кофе и чай самообслуживания в лобби, но на протяжении нашего трехдневного пребывания это редко проходило гладко.
В первый раз, когда мы попытались воспользоваться автоматом, он не работал. Во второй раз мы выбрали горячий шоколад, но это была просто чашка горячего молока без шоколада. В другой раз мы попробовали капучино. Сначала он показался нам нормальным, но молоко явно было испорчено и имело кислый вкус, что делало его непригодным для питья.
Когда мы решили выпить чай, основной автомат снова сломался. Сотрудник помог нам воспользоваться другим автоматом, чтобы получить горячую воду, но после того, как мы наполнили чашки, мы обнаружили, что чайных пакетиков не осталось. Мы вернулись на ресепшн, где нам сказали, что в номер принесут еще чайные пакетики. В итоге их принесли примерно через 30 минут, к тому времени вода уже остыла.
В нашу последнюю ночь чайных пакетиков снова не было. Мы еще раз сообщили об этом на ресепшен, и нам снова пообещали доставить кофе в номер. На этот раз его так и не привезли.
Что еще хуже, ресторан в отеле тоже оказался разочарованием. С меня взяли 5, 20 долларов за обычный черный кофе, который на вкус был как горячая вода, пропущенная через старые кофейные гущи несколько раз. Я могу понять, если бы за кофе такого качества взяли около доллара, но 5, 20 долларов — это неразумно, особенно учитывая, что отель взимает отдельную плату за обслуживание, которая якобы включает бесплатный кофе, но автоматы в лобби часто не работают или подают напитки с испорченным молоком.
В целом, я был очень разочарован как обслуживанием, так и качеством предоставляемых услуг. За исключением удобного расположения, этот отель значительно не оправдал ожиданий, и я бы больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене был постоянно груб и, казалось, раздражен как гостями, так и даже самыми простыми просьбами. Мы приехали в 15:00, как раз в час пик, но регистрировал гостей только один сотрудник. Мы простояли в очереди около 30 минут, чтобы получить ключи от номера.
Когда мы наконец добрались до номера, от него сильно пахло сигаретным дымом. Нам пришлось спуститься вниз и подождать еще 15 минут в очереди, чтобы поговорить с кем-нибудь. Сотрудница, казалось, была раздражена нашей жалобой и отмахнулась от нее, сказав, что это «старое здание». Однако она переселила нас в другой номер, в котором запаха сигарет не было совсем. Это дало понять, что проблема не в самом здании, а в том, что первоначальный номер не был должным образом осмотрен перед тем, как нам его предоставили.
Дверь в душевой также выглядела поврежденной или изношенной. Хотя она выглядела полностью закрытой, после каждого душа на полу в ванной оставались большие лужи воды.
Отель также взимает отдельную плату за обслуживание, однако включенные в эту плату удобства оказались разочаровывающими. Они рекламируют бесплатный кофе и чай самообслуживания в лобби, но на протяжении нашего трехдневного пребывания это редко проходило гладко.
В первый раз, когда мы попытались воспользоваться автоматом, он не работал. Во второй раз мы выбрали горячий шоколад, но это была просто чашка горячего молока без шоколада. В другой раз мы попробовали капучино. Сначала он показался нам нормальным, но молоко явно было испорчено и имело кислый вкус, что делало его непригодным для питья.
Когда мы решили выпить чай, основной автомат снова сломался. Сотрудник помог нам воспользоваться другим автоматом, чтобы получить горячую воду, но после того, как мы наполнили чашки, мы обнаружили, что чайных пакетиков не осталось. Мы вернулись на ресепшн, где нам сказали, что в номер принесут еще чайные пакетики. В итоге их принесли примерно через 30 минут, к тому времени вода уже остыла.
В нашу последнюю ночь чайных пакетиков снова не было. Мы еще раз сообщили об этом на ресепшен, и нам снова пообещали доставить кофе в номер. На этот раз его так и не привезли.
Что еще хуже, ресторан в отеле тоже оказался разочарованием. С меня взяли 5, 20 долларов за обычный черный кофе, который на вкус был как горячая вода, пропущенная через старые кофейные гущи несколько раз. Я могу понять, если бы за кофе такого качества взяли около доллара, но 5, 20 долларов — это неразумно, особенно учитывая, что отель взимает отдельную плату за обслуживание, которая якобы включает бесплатный кофе, но автоматы в лобби часто не работают или подают напитки с испорченным молоком.
В целом, я был очень разочарован как обслуживанием, так и качеством предоставляемых услуг. За исключением удобного расположения, этот отель значительно не оправдал ожиданий, и я бы больше здесь не остановился.