Отзыв об отеле Raffles Boston 5*

Мы выбрали отель Raffles Boston для празднования нашей годовщины, ожидая по-настоящему изысканного, продуманного до мелочей роскошного отдыха. В целом, наше пребывание было исключительным, персонал всегда был оперативным, профессиональным и приветливым. Запросы на обслуживание обрабатывались быстро, а сам отель прекрасен и продуман до мелочей.
Тем не менее, за такую ​​цену детали имеют значение — и некоторые из них не оправдали ожиданий. Мы рассчитывали на более традиционный для Raffles сервис дворецкого, чего не произошло. Хотя обслуживание было оперативным, ему не хватало инициативности и предусмотрительности, обычно присущих этому бренду.
Спа-центр был прекрасен; однако фирменная душевая кабина не работала во время нашего визита, что разочаровало, учитывая, что это одна из главных особенностей спа-центра. Кроме того, мы договорились о том, чтобы шампанское и мясная тарелка были готовы к нашему приезду в качестве сюрприза на годовщину, но их не подготовили вовремя, что, к сожалению, испортило особый момент.
Некоторые детали также показались несоответствующими отелю такого уровня. Качество туалетной бумаги оказалось на удивление простым, а халаты и тапочки, хотя и были предоставлены, оказались не такими мягкими и пушистыми, как можно было бы ожидать от отеля такого уровня.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы оценили профессионализм персонала, но скопление мелких недочетов испортило то, что должно было стать безупречным отдыхом класса люкс — особенно учитывая высокую цену и ожидания, связанные с именем Raffles.
При более внимательном отношении к этим деталям этот отель имеет потенциал стать по-настоящему превосходным.
Я бы вернулся сюда снова, но серьезно задумался бы над ценой.