Отзыв об отеле Comfort Inn Boston 3*

Что бы вы ни делали, ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ ОТЕЛЕ! Как только мы приехали, у главного входа нас встретила группа людей, курящих травку. Не то чтобы я сильно возражал, но со мной были дети. Им сразу стало не по себе и они выключились. Отель и персонал показались непривлекательными. Лифты были страшными и небезопасными, они сломались во время нашего пребывания. Комната выглядела нормально, однако на следующее утро моих детей покусали. Мы отодвинули простыни и обнаружили клопов. С отвращением я немедленно позвонил на стойку регистрации. Я был заметно расстроен, попросил менеджера, переселили меня в номер или возместил расходы, чтобы я мог переехать в другой отель. Джентльмены на стойке регистрации, Донни, оскорбляли, грубо и совершенно не сочувствовали тому факту, что мои дети были укушены постельными клопами повсюду. В конце концов он проигнорировал мои чувства, сказал, что сделал то, что я просил, связавшись с менеджером, и повесил трубку. Он заявил, что я кричал на него воинственно, безумно! НЕ ПРАВДА! Я вернулся в свою комнату, чтобы дождаться менеджера, в надежде, что она поймет мои претензии. Мисс Селена Гриффин, предполагаемый дежурный менеджер, пришла в нашу комнату, ей тоже было наплевать. Она заявила, что я тоже веду себя как сумасшедший (в присутствии своих детей), заявила, что в отелях есть клопы, и она переведет меня в другой номер. Мы не знали, куда еще пойти, поэтому остались в другой комнате (в которой плохо работал вентилятор, не работала лампа, на мебели прощупывалось дерево), но после того, как обращались со мной и моими детьми, мы были слишком напуганы, чтобы предъявлять какие-либо дальнейшие жалобы. Джентльмен, который жил в комнате напротив нашей, заявил, что он был там со школьной группой, и пожаловался, что у его ученицы тоже были клопы и что она жила в комнате рядом с нашей первоначальной комнатой. Я чувствовал себя ужасно из-за него и его учеников. Он также заявил, что ему неудобно находиться в отеле. Я останавливался во многих отелях Choice и всегда получал удовольствие. После этого ужасного опыта я больше никогда не буду! Нам дали бесплатную ночь из трех, но это ни в коем случае не делает ее правильной. Обучайте свой персонал лучше! Наведите порядок в отеле и пройдите пару уроков этикета. Никто не должен выходить из отеля выглядящим и чувствующим так, как я и мои дети.