У нас были смешанные впечатления от отеля Bacon Hill. По прибытии наш номер не был готов. После задержки и краткого предложения напитка (который так и не был предоставлен), другой сотрудник предоставил нам другой доступный номер. Он был чистым, просторным и очень удобным, но находился напротив лифта, который был немного шумным из-за людей, болтающих за нашей дверью.
Вторая ночь была нарушена механическим жужжащим звуком, который то начинался, то затихал в течение всей ночи. Казалось, он доносился откуда-то из другого места в здании.
Завтрак был разочаровывающим. Большинство блюд закончились. Я ждала около 30 минут, пока появятся круассаны. Выбор был очень ограничен, особенно для тех, кто соблюдает диету. Мой муж страдает целиакией, и хотя было несколько безглютеновых блюд (некоторые пирожные, овес, фрукты), сока не было, и были только холодные вареные яйца. Когда мы попросили безглютеновый хлеб, нам сказали, что это будет стоить 3 доллара. Когда я сказал, что не думаю, что с нас должны взимать плату, сотрудник ответил: «Только в этот раз», тоном, который показался мне довольно грубым.
У нас также возникла проблема с выставлением счета. Хотя мы заплатили заранее через Expedia, с нашей карты снова списали деньги при выезде. Я попросил отправить счет по электронной почте, но так и не получил его. К счастью, мы заметили счет, пока ждали такси, и поговорили с администратором, которая выставила нам счет. Она показала нам, что оформила возврат, но больше недели спустя я так и не воспользовался им. Мне пришлось связаться с Expedia, чтобы решить эту проблему.
В целом, отель чувствовал, что ожидает, что гости будут благодарны за проживание там, вместо того, чтобы заставить их почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая ночь была нарушена механическим жужжащим звуком, который то начинался, то затихал в течение всей ночи. Казалось, он доносился откуда-то из другого места в здании.
Завтрак был разочаровывающим. Большинство блюд закончились. Я ждала около 30 минут, пока появятся круассаны. Выбор был очень ограничен, особенно для тех, кто соблюдает диету. Мой муж страдает целиакией, и хотя было несколько безглютеновых блюд (некоторые пирожные, овес, фрукты), сока не было, и были только холодные вареные яйца. Когда мы попросили безглютеновый хлеб, нам сказали, что это будет стоить 3 доллара. Когда я сказал, что не думаю, что с нас должны взимать плату, сотрудник ответил: «Только в этот раз», тоном, который показался мне довольно грубым.
У нас также возникла проблема с выставлением счета. Хотя мы заплатили заранее через Expedia, с нашей карты снова списали деньги при выезде. Я попросил отправить счет по электронной почте, но так и не получил его. К счастью, мы заметили счет, пока ждали такси, и поговорили с администратором, которая выставила нам счет. Она показала нам, что оформила возврат, но больше недели спустя я так и не воспользовался им. Мне пришлось связаться с Expedia, чтобы решить эту проблему.
В целом, отель чувствовал, что ожидает, что гости будут благодарны за проживание там, вместо того, чтобы заставить их почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.