Отзыв об отеле Inn at St. Botolph 3*

Начну с того, что я останавливался в отеле The Inn at St. Botolph, наверное, 4-5 раз, и каждый раз замечал, что он постепенно теряет свой блеск, как во внешнем виде, так и в обслуживании. Я понял, что пора написать отзыв об отеле, чтобы уберечь людей от негативного опыта. Причина, по которой я почувствовал необходимость это сделать, заключается в том, что, похоже, ничего не делается для исправления ситуации – старая и неудобная мебель, грязный ковер, а в последнее время – непостоянство в обслуживании со стороны персонала. Хотя мой последний опыт заселения был отличным, я вошел в номер с множеством проблем: автоматический выключатель, который срабатывал каждый раз, когда я включал свет, засоренный умывальник, отсутствие мыла и шампуней в ванной (незначительные недостатки), и занавеска, прикрепленная к стене старой, отвратительной клейкой лентой, которая, ну, была настолько старой, что больше не выполняла свою функцию. Когда я позвонил персоналу утром, чтобы сообщить им об этих проблемах, я вернулся вечером и обнаружил, что ничего не было сделано – и моя просьба, по-видимому, потерялась и никому не была передана. Затем, когда они пообещали немедленно решить проблемы, мне позже сказали, что это были заказы по «билетам», которые невозможно было обработать в выходные дни моего пребывания. Как будто этого было недостаточно, когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, что произошло, меня встретил очень грубый и защищающийся сотрудник, который пытался скрыть отсутствие коммуникации между сотрудниками. Я просто не понимаю, что случилось с этим отелем — таким уютным, идеально расположенным и по относительно хорошей цене. Кто-то допустил ошибку. Простой признак того, насколько все плохо? Посмотрите отзывы о кофемашине. Годами размеры кофе на кнопках стерлись, поэтому приходится гадать, какой размер выбрать. Но, эй, после одного неправильно выбранного размера вы его получите! Это, вероятно, их ответ, судя по моему опыту! Я искренне надеюсь, что они исправят эти проблемы, чтобы я могла снова добавить этот отель в свой список.