Начну свой отзыв с того, что в целом этот отель просто фантастический. В нем красочный, но современный лобби, комфортабельные номера и довольно дружелюбный персонал (отдельное спасибо Патрисии из зоны для завтраков). Люкс с видом на реку был прекрасным местом для наблюдения за фейерверком 4 июля из окна спальни. Он был очень просторным, с большой спальней и гостиной с большим диваном и телевизором. Диван также был раскладным, на котором могли разместиться еще два человека. Номера были тихими, есть парковка (за дополнительную плату), и он находится недалеко от Гарвардской школы бизнеса (не путать с главным кампусом Гарварда в Кембридже). Кондиционер в лобби тоже отлично работал, что мы оценили, так как останавливались здесь во время сильной жары. Лифт тоже был очень классным — задняя стена была стеклянной, так что мы могли смотреть наружу и наблюдать за проезжающими этажами.
Теперь о недостатках. Мы пошли поужинать в отель перед фейерверком, и там было очень много народу, потому что все пришли посмотреть фейерверк и избежать грозы. Работала одна официантка и еще один человек за барной стойкой, поэтому заказ и еда пришли очень поздно (не по вине официантки! ), и выстроилась очередь из желающих занять столик. Казалось, что ресторан, где подают ужин, находится в баре, что меня озадачило — я не понимаю, почему они не предложили ужин в том же месте, где подают завтрак и обед, ведь там можно разместить больше людей. Мы заказали ужин, в конце концов все принесли, и мы поели. Куриные крылышки моему мужу изначально не принесли, и ему пришлось напомнить официантке, что он их заказывал. В конце ужина мы решили заказать десерт с собой и съесть его в номере, наблюдая за фейерверком, и это стало целой эпопеей. Мы заказали десерт в 21:30 (кухня закрывалась в 22:00, и в 22:00 мы так и не получили свой десерт. Мы уже заплатили, так как хотели вернуться в номер к фейерверку, поэтому просто ждали. Наша официантка дважды ходила на кухню, чтобы узнать, что происходит, но так и не получила от них внятного ответа. Еще через десять минут нам сказали, что десерта нет, что было удивительно, поскольку с нас уже взяли плату за три блюда. Пока мы разговаривали с менеджером, официант принес десерт, но мороженое было растаявшим и не того вкуса (нам дали ванильное, хотя мы просили шоколадное). Нам предложили вычесть десерты из счета, но в итоге взяли с нас плату дважды: один раз за полную сумму, и один раз за сумму без десерта. Весь этот опыт был непонятным — если у вас закончился десерт, просто скажите об этом и не берите с нас за него деньги. Если же десерт есть, то почему на его доставку уходит сорок минут? Доставлено? Менеджер также назвал моего тестя грубияном.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о недостатках. Мы пошли поужинать в отель перед фейерверком, и там было очень много народу, потому что все пришли посмотреть фейерверк и избежать грозы. Работала одна официантка и еще один человек за барной стойкой, поэтому заказ и еда пришли очень поздно (не по вине официантки! ), и выстроилась очередь из желающих занять столик. Казалось, что ресторан, где подают ужин, находится в баре, что меня озадачило — я не понимаю, почему они не предложили ужин в том же месте, где подают завтрак и обед, ведь там можно разместить больше людей. Мы заказали ужин, в конце концов все принесли, и мы поели. Куриные крылышки моему мужу изначально не принесли, и ему пришлось напомнить официантке, что он их заказывал. В конце ужина мы решили заказать десерт с собой и съесть его в номере, наблюдая за фейерверком, и это стало целой эпопеей. Мы заказали десерт в 21:30 (кухня закрывалась в 22:00, и в 22:00 мы так и не получили свой десерт. Мы уже заплатили, так как хотели вернуться в номер к фейерверку, поэтому просто ждали. Наша официантка дважды ходила на кухню, чтобы узнать, что происходит, но так и не получила от них внятного ответа. Еще через десять минут нам сказали, что десерта нет, что было удивительно, поскольку с нас уже взяли плату за три блюда. Пока мы разговаривали с менеджером, официант принес десерт, но мороженое было растаявшим и не того вкуса (нам дали ванильное, хотя мы просили шоколадное). Нам предложили вычесть десерты из счета, но в итоге взяли с нас плату дважды: один раз за полную сумму, и один раз за сумму без десерта. Весь этот опыт был непонятным — если у вас закончился десерт, просто скажите об этом и не берите с нас за него деньги. Если же десерт есть, то почему на его доставку уходит сорок минут? Доставлено? Менеджер также назвал моего тестя грубияном.