Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы обязательно это сделала.
Я забронировала номер с двуспальной кроватью на двоих с 13 по 15 число 2026 года через booking. Com. Мне прислали фотографию забронированного номера, и я была очень довольна тем, как он выглядел. Вечером, когда мы с женихом пришли заселяться, он хотел расплатиться бесконтактной картой, но сотрудник в офисе отказался, и ему пришлось использовать свою дебетовую карту. Мы пришли в номер и обнаружили, что это не тот номер, который мне прислали на фотографии. Мы вернулись в офис, чтобы объяснить это сотруднику, и он стал очень груб и занял оборонительную позицию, заявив, что на фотографии, которую мне прислали, был номер с кроватью размера «кинг-сайз», а на моей фотографии было написано «королевский». Booking. Com связался с ним, чтобы решить эту проблему, он сказал, что если мы захотим уехать на следующий день, он вернет нам деньги за субботу, после чего он грубо поговорил с ней и повесил трубку. К ней и к нам отнеслись крайне непрофессионально. Кровать была твердой как камень, пружины были очень плохие, пол был весь в липких пятнах, на крышке унитаза были размазаны фекалии, чего мы не заметили до следующего утра, потому что крышка была поднята, когда мы вошли в комнату. На следующее утро мой жених опустил крышку и заметил фекалии. Я также сделала фотографии и видео того, как выглядела комната, потому что на первоначальной фотографии, которую мне прислали, был стол с двумя стульями, больше места, стул. В комнате, которую нам дали, был один стол с одним стулом, поэтому мне приходилось сидеть на кровати, чтобы есть за столом. Холодильник плохо охлаждал, поэтому нам пришлось выбросить купленную колбасу, а напитки были только прохладными, а не холодными. Мы уехали 14-го числа и поехали в гораздо лучшее место неподалеку, но моему жениху потребовалось некоторое время, чтобы найти свободное место, потому что это были выходные в честь Дня святого Валентина. Нам даже не предложили никакой скидки, потому что номер отличался от фотографии в бронировании или потому что мы уехали раньше, будучи недовольными номером и тем, как с нами обращались как с клиентами… Мы никогда больше здесь не остановимся… Сэкономьте деньги и избегите разочарований и идите в другое место. Этому месту очень повезет, если я не попаду в санитарную службу с фотографиями и видео, которые мы здесь сделали, особенно если нам не выплатят какую-либо компенсацию за 13-е число. Жаль, что я не могу выложить здесь сделанные мной фотографии…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер с двуспальной кроватью на двоих с 13 по 15 число 2026 года через booking. Com. Мне прислали фотографию забронированного номера, и я была очень довольна тем, как он выглядел. Вечером, когда мы с женихом пришли заселяться, он хотел расплатиться бесконтактной картой, но сотрудник в офисе отказался, и ему пришлось использовать свою дебетовую карту. Мы пришли в номер и обнаружили, что это не тот номер, который мне прислали на фотографии. Мы вернулись в офис, чтобы объяснить это сотруднику, и он стал очень груб и занял оборонительную позицию, заявив, что на фотографии, которую мне прислали, был номер с кроватью размера «кинг-сайз», а на моей фотографии было написано «королевский». Booking. Com связался с ним, чтобы решить эту проблему, он сказал, что если мы захотим уехать на следующий день, он вернет нам деньги за субботу, после чего он грубо поговорил с ней и повесил трубку. К ней и к нам отнеслись крайне непрофессионально. Кровать была твердой как камень, пружины были очень плохие, пол был весь в липких пятнах, на крышке унитаза были размазаны фекалии, чего мы не заметили до следующего утра, потому что крышка была поднята, когда мы вошли в комнату. На следующее утро мой жених опустил крышку и заметил фекалии. Я также сделала фотографии и видео того, как выглядела комната, потому что на первоначальной фотографии, которую мне прислали, был стол с двумя стульями, больше места, стул. В комнате, которую нам дали, был один стол с одним стулом, поэтому мне приходилось сидеть на кровати, чтобы есть за столом. Холодильник плохо охлаждал, поэтому нам пришлось выбросить купленную колбасу, а напитки были только прохладными, а не холодными. Мы уехали 14-го числа и поехали в гораздо лучшее место неподалеку, но моему жениху потребовалось некоторое время, чтобы найти свободное место, потому что это были выходные в честь Дня святого Валентина. Нам даже не предложили никакой скидки, потому что номер отличался от фотографии в бронировании или потому что мы уехали раньше, будучи недовольными номером и тем, как с нами обращались как с клиентами… Мы никогда больше здесь не остановимся… Сэкономьте деньги и избегите разочарований и идите в другое место. Этому месту очень повезет, если я не попаду в санитарную службу с фотографиями и видео, которые мы здесь сделали, особенно если нам не выплатят какую-либо компенсацию за 13-е число. Жаль, что я не могу выложить здесь сделанные мной фотографии…