Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Boston-Andover 3*

Это был худший отель в моей жизни! Останавливались с нашей туристической софтбольной командой. Выбрали этот отель из-за бассейна. По прибытии нам сказали, что бассейн сломался только в тот день, но сломается на следующий. Мы посмотрели на бассейн, который был зелёным, так что он сломался не в тот день, а задолго до этого. Сыграв три игры в жаркий 32-градусный день, вернулись и обнаружили, что бассейн всё ещё сломан, так что нам врали. В первое утро мы пошли выпить кофе в 5:30 утра и с ужасом увидели бездомных, спящих в коридорах, сдвинув стулья вместе, чтобы получились кровати. В то время в отеле никого не было, чтобы я мог пожаловаться. Через несколько часов наконец-то на стойке регистрации появился персонал, и нам сказали, что никто не работает по ночам, ни охраны, ни обслуживания клиентов, НИКТО. Вы шутите?! На следующее утро всё повторилось, но отель ничего не предпринял, и местные бездомные это знают! Далее, в отеле разрешено проживание с домашними животными, и в нашем номере стоял сильный запах их мочи! Он находился в углу между кроватью и стеной. Мы попросили переселить нас, но нам сказали: «К сожалению, отель забронирован», и всё. Поэтому нам пришлось делить одну кровать с дочерью. При выезде мы попросили женщин на стойке регистрации, чтобы с нами связался менеджер. Они так и не связались, но, заметив кредит в 80 долларов на моём счёте в 332 доллара, я позвонил, и та же женщина ответила. Когда я объяснил, кто я, и попросил позвать менеджера, потому что понятия не имел, насколько мои слова имеют отношение к руководству, она ответила: «Я уже передала им то, что вы сказали, мы заканчиваем этот разговор», и повесила трубку. Я вовсе не грубил! Вот как они относятся к своим клиентам! Не останавливайтесь здесь, в этом отеле серьёзные проблемы с обслуживанием и безопасностью. В итоге я просто позвонил в службу поддержки корпоративных клиентов, чтобы подать официальную жалобу, и теперь жду ответа! Я мог подать жалобу только через электронную систему, а не через живого человека, конечно же! Все остальные теперь предупреждены об этом кошмарном отеле. Я размещу этот отзыв везде, где смогу найти, чтобы рассказать другим о полном отсутствии сервиса и безопасности в этом отеле. Я начинаю думать, что женщина за стойкой — единственный сотрудник. Не помню, чтобы я видел там кого-то ещё за три дня!