Мы провели весь день, 9 часов, упаковывая вещи в 26-футовый грузовик для переезда. Очень-очень устали. Мы ехали около полутора часов, прежде чем решили лечь спать, потому что было уже очень поздно. Сначала я позвонил в TownePlace Suites, и мне сказали, что у них нет свободных номеров, однако сотрудник отеля Renaissance сказал, что в отеле более 40 номеров. Он назвал мне цену, я поблагодарил его и повесил трубку. Перенесемся к стойке регистрации в Renaissance, где мне сказали, что свободных номеров нет вообще. Конечно, я был очень расстроен, но это не вина стойки регистрации в Renaissance, поэтому я мало что мог сделать.
Мы с женой вышли на улицу, сели в грузовик и попытались найти другой отель, но обнаружили, что почти все в радиусе 200 миль забронировано… ура.
Моя жена заметила, что Renaissance теперь позволяет ей бронировать номер онлайн, и там больше не отображается сообщение о том, что номер занят.
Когда я вернулась, чтобы перепроверить, у меня был пропущенный звонок, и не прошло и двух секунд, как Хизер, которая была на ресепшене, когда я пришла в первый раз, выскочила из-за угла и сказала: «Ты! … Не уходи никуда, я просто хотела тебе позвонить! »
Хизер была так любезна, что нашла нам номер, и за это угостила нас завтраком утром. Она была просто душкой с золотым сердцем. Она превратила то, что могло бы стать для нас очень неприятной ситуацией, в настоящий подарок судьбы. Мы смогли принять душ и немного поспать. Я забыла имя молодого человека, который работал с Хизер прошлой ночью, но он тоже очень помог нам получить номер.
Хочу добавить, что в личном плане они были невероятно приятны в общении, и при этом очень хорошо одеты, создавая ощущение, будто я остановилась в пятизвездочном отеле.
То, как они разговаривали, и их манера поведения были просто невероятными для отеля сети Marriott.
Номера были чистыми, здание было чистым. Моей жене пришлось разбирать кровать и рассматривать её практически под увеличительным стеклом, чтобы убедиться в её чистоте.
Я очень придирчив к кровати, поэтому для меня она не была на 100% удобной, но это определенно не худшее, на чём я когда-либо спал. Моя жена, наоборот, спала как палка. Всё было идеально.
Завтрак был потрясающим. Я вижу несколько комментариев здесь, потому что завтрак "шведский стол" стоит 21 доллар и не включен в стоимость номера, но даже при этом… цена не такая уж и ужасная. Еда была неплохой. У них даже есть кухня сзади, и еда была не только разогрета в микроволновке.
Жаль, что я не запомнил имя джентльмена, который работал в зоне завтрака. Очень приятный, замечательный человек, отличная беседа.
Мы останавливались в TownePlace Suites несколько раз, если не больше, и это всегда был потрясающий опыт. Очень комфортно и очень чисто.
Renaissance определенно соответствует, если не превосходит, этому уровню. Единственное, что есть в номерах TownePlace Suites, это мини-кухня, но если она вам не нужна, то её отсутствие не будет заметно.
Если мы когда-нибудь снова приедем сюда, обязательно остановимся здесь.
Я очень надеюсь, что руководство или владелец увидят это сообщение. Весь персонал отеля, особенно Хизер, заслуживает повышения зарплаты или какой-либо другой благодарности, помимо простого «молодец».
Хизер, спасибо тебе за то, что ты помогла в ситуации, которая могла бы обернуться очень плохо. Ты просто находка, и я ценю всё, что ты сделала для меня и моей жены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой вышли на улицу, сели в грузовик и попытались найти другой отель, но обнаружили, что почти все в радиусе 200 миль забронировано… ура.
Моя жена заметила, что Renaissance теперь позволяет ей бронировать номер онлайн, и там больше не отображается сообщение о том, что номер занят.
Когда я вернулась, чтобы перепроверить, у меня был пропущенный звонок, и не прошло и двух секунд, как Хизер, которая была на ресепшене, когда я пришла в первый раз, выскочила из-за угла и сказала: «Ты! … Не уходи никуда, я просто хотела тебе позвонить! »
Хизер была так любезна, что нашла нам номер, и за это угостила нас завтраком утром. Она была просто душкой с золотым сердцем. Она превратила то, что могло бы стать для нас очень неприятной ситуацией, в настоящий подарок судьбы. Мы смогли принять душ и немного поспать. Я забыла имя молодого человека, который работал с Хизер прошлой ночью, но он тоже очень помог нам получить номер.
Хочу добавить, что в личном плане они были невероятно приятны в общении, и при этом очень хорошо одеты, создавая ощущение, будто я остановилась в пятизвездочном отеле.
То, как они разговаривали, и их манера поведения были просто невероятными для отеля сети Marriott.
Номера были чистыми, здание было чистым. Моей жене пришлось разбирать кровать и рассматривать её практически под увеличительным стеклом, чтобы убедиться в её чистоте.
Я очень придирчив к кровати, поэтому для меня она не была на 100% удобной, но это определенно не худшее, на чём я когда-либо спал. Моя жена, наоборот, спала как палка. Всё было идеально.
Завтрак был потрясающим. Я вижу несколько комментариев здесь, потому что завтрак "шведский стол" стоит 21 доллар и не включен в стоимость номера, но даже при этом… цена не такая уж и ужасная. Еда была неплохой. У них даже есть кухня сзади, и еда была не только разогрета в микроволновке.
Жаль, что я не запомнил имя джентльмена, который работал в зоне завтрака. Очень приятный, замечательный человек, отличная беседа.
Мы останавливались в TownePlace Suites несколько раз, если не больше, и это всегда был потрясающий опыт. Очень комфортно и очень чисто.
Renaissance определенно соответствует, если не превосходит, этому уровню. Единственное, что есть в номерах TownePlace Suites, это мини-кухня, но если она вам не нужна, то её отсутствие не будет заметно.
Если мы когда-нибудь снова приедем сюда, обязательно остановимся здесь.
Я очень надеюсь, что руководство или владелец увидят это сообщение. Весь персонал отеля, особенно Хизер, заслуживает повышения зарплаты или какой-либо другой благодарности, помимо простого «молодец».
Хизер, спасибо тебе за то, что ты помогла в ситуации, которая могла бы обернуться очень плохо. Ты просто находка, и я ценю всё, что ты сделала для меня и моей жены.