Отзыв об отеле Sturbridge Host Hotel And Conference Center 3*

Courtney J.

4/10
EnglishРусский
Я так хочу защитить этот отель, но, к сожалению, не могу. Я невероятно разочарован своим пребыванием здесь, у этого отеля такой большой потенциал, и кажется, что руководство просто делает абсолютный минимум. Мне не хотелось бы, чтобы это место пришло в упадок, но, похоже, оно движется именно в этом направлении.
Я забронировал здесь номер в рамках свадебной вечеринки и зарезервировал (и оплатил) номер «King Stepdown». Из-за других отзывов у меня были довольно низкие ожидания, но я решил, что все равно не буду проводить там много времени, поэтому не слишком волновался. Регистрация прошла нормально, мужчина за столом был очень милым, хотя мне было интересно, как часто они повторяют «не курить», в то время как весь отель пахнет сигаретным дымом добрые 80% времени, но я отвлекся… был приятно удивлен, когда добрался до своей комнаты (немалый подвиг, учитывая, что это место — лабиринт). В комнате пахло немного душно, но в остальном она казалась чистой и просторной, и мне очень понравилась планировка. К сожалению, примерно через 15 минут после входа в комнату я заметил летающую возле окна осу, а вскоре после этого заметил в том же месте вторую осу. Я подошел немного ближе к окну (осторожно, так как у меня аллергия и не собирался ехать в отделение неотложной помощи) и быстро заметил АБСОЛЮТНЫЙ УЖАС, который находился в углу окна (на фото). Похоже, что окно и стена были отделены друг от друга, образуя зазор примерно в полдюйма, открытый снаружи, и не менее 6 или 7 ос приветствовали себя в моей комнате.
Я позвонил на стойку регистрации и объяснил ситуацию (включая срочность из-за моей аллергии), и мне сказали, что они посмотрят, что можно сделать, и перезвонят мне. Я подождал 20 минут, прежде чем в конце концов покинул комнату и вернулся в вестибюль, чтобы поговорить с кем-то лицом к лицу. Тот же человек, который меня зарегистрировал, нашел мне новую комнату и дал ключи, и я думал, что на этом все закончится, но, к сожалению, я ошибся. Мне сказали, что новая комната «почти такая же», как и моя первоначальная, с той лишь разницей, что это будет двуспальная кровать вместо королевской (я обычно довольно спокойна, так что меня это устраивало). Я вошел в крохотную грязную комнатушку с кроватью, которая явно была не двуспальной, а скорее полноценной. Замок безопасности наверху двери был сломан, а кондиционер в углу был древним, и через вентиляционные отверстия мы видели, что он полон пыли и дохлых насекомых, и мы боялись даже его включать. На стенах была грязь, на стенах ванной комнаты были размазаны какие-то козявки, туалет был грязным и почти не смывали воду, а занавески на задней раздвижной двери были настолько грязными, что пыль и мусор падали с них каждый раз, когда их сдвигали. Все в этой комнате было ГЛУБОКИМ понижением по сравнению с комнатой, за которую я заплатил, но мне не было предоставлено никакого частичного возмещения или даже какой-либо прозрачности того, что меня переводили в комнату с таким значительно пониженным рейтингом. Я бы попросил еще одну смену номера, если бы у меня было время, но я был на свадебной вечеринке и мне нужно было посетить какие-то мероприятия, поэтому у меня больше не было времени играть в музыкальных гостиничных номерах. Весь этот опыт добавил напряжения к тому, что должно было быть счастливыми и веселыми выходными, поскольку у невесты также были проблемы с ее комнатой, как и у многих других гостей в блоке, один из которых прибыл в комнату с кровью. На постельном белье.
Я очень надеюсь, что владельцы начнут серьезно относиться к этим отзывам и предпримут шаги, необходимые для того, чтобы перенести это место в 21 век. Если нет, то я надеюсь, что они продадут его кому-то, кто действительно заботится о гостеприимстве и готов должным образом заботиться о собственности, потому что нынешнее состояние этой собственности вызывает сожаление и совершенно не подходит для размещения. Просто очень грустно и обидно видеть, что уникальным объектом абсолютно пренебрегают.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.