Expedia допустила ошибку в моем бронировании: оно должно было быть на 14-16 февраля, а оказалось на 13-15 февраля. Я зашла уточнить адрес, когда заметила эту ошибку. Expedia направила меня в отель, где мне сказали, что мое бронирование отменено, и мне нужно связаться с Expedia для возврата денег. Сотрудник на ресепшене был груб, не предложил перебронировать нас, просто спросил: «Что-нибудь еще? ». К сожалению, наше мероприятие было на следующий день, и нам нужен был номер. Я попросила перебронировать, конечно же, по более высокой цене, и он, похоже, был раздражен тем, что ему приходится это делать. Когда я снова связалась с Expedia, мне сказали, что за возврат денег отвечает отель. К счастью, сотрудница перезвонила в отель, чтобы я могла отстоять свои права на возврат. Меня просто разозлило, что они солгали, дойдя до того, что сказали: «Если бы это зависело от нас, мы бы вернули вам деньги».
Мы приехали через несколько часов, пошли купаться и в джакузи. Вода в джакузи была холодной, мы спросили об этом, и сотрудник на ресепшене сказал, что это исправят на следующий день. Мы вернулись в бассейн, все вели себя небезопасно и откровенно отвратительно. Было много детей, которые очень громко шумели — это, конечно, нормально, но было 21:30, а в джакузи сидели четверо взрослых, либо очень пьяных, либо под воздействием наркотиков, *наслаждаясь* собой и другими людьми, мужчина делал сальто вперед в «глубокую часть» глубиной 1, 5 метра, а женщина в комбинезоне с листьями марихуаны и маленькой собачкой наблюдала за всем этим. Мы обратили на это внимание сотрудников на ресепшене и пошли в свой номер. Мы предположили, что все починили и продезинфицировали, пока те же четверо взрослых не начали делать то же самое в джакузи на следующий день.
Каждый сотрудник, с которым я разговаривала, знал мою фамилию как «человека, который не явился», что только усиливало мое раздражение.
В целом неплохо, но я больше не буду приближаться к этому бассейну или джакузи, особенно учитывая, что каждый раз, когда нужно взять полотенце, приходится идти на ресепшн, но завтрак был хорошим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали через несколько часов, пошли купаться и в джакузи. Вода в джакузи была холодной, мы спросили об этом, и сотрудник на ресепшене сказал, что это исправят на следующий день. Мы вернулись в бассейн, все вели себя небезопасно и откровенно отвратительно. Было много детей, которые очень громко шумели — это, конечно, нормально, но было 21:30, а в джакузи сидели четверо взрослых, либо очень пьяных, либо под воздействием наркотиков, *наслаждаясь* собой и другими людьми, мужчина делал сальто вперед в «глубокую часть» глубиной 1, 5 метра, а женщина в комбинезоне с листьями марихуаны и маленькой собачкой наблюдала за всем этим. Мы обратили на это внимание сотрудников на ресепшене и пошли в свой номер. Мы предположили, что все починили и продезинфицировали, пока те же четверо взрослых не начали делать то же самое в джакузи на следующий день.
Каждый сотрудник, с которым я разговаривала, знал мою фамилию как «человека, который не явился», что только усиливало мое раздражение.
В целом неплохо, но я больше не буду приближаться к этому бассейну или джакузи, особенно учитывая, что каждый раз, когда нужно взять полотенце, приходится идти на ресепшн, но завтрак был хорошим.