Вводящая в заблуждение информация и полное отсутствие ответственности.
Избегайте отеля Comfort Inn & Suites Sturbridge-Brimfield любой ценой.
Я забронировал этот отель через ChoiceHotels. Com, потому что в описании было указано, что он находится примерно в 20 милях от TD Garden. По прибытии я узнал, что на самом деле отель находится примерно в 60 милях — почти час езды без пробок. Это не просто небольшое расхождение; оно полностью меняет ценность и цель бронирования.
Когда я поднял этот вопрос, генеральный менеджер Пулин Десаи отказался отменить бронирование или предложить какое-либо разумное решение, несмотря на явно вводящую в заблуждение информацию о местоположении. Вместо того чтобы попытаться помочь гостю, оказавшемуся в безвыходной ситуации, ответ был, по сути, «это не наша проблема», при этом с меня продолжали взимать плату за номер, которым я не могу пользоваться.
Давайте будем откровенны: ни один разумный гость, бронирующий номер на мероприятие в Бостоне, не ожидает, что ему придется останавливаться в часе езды и платить за проезд, который обойдется дороже, чем сам номер. Отказ сотрудничать с клиентами, когда информация в объявлении неточна, демонстрирует полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах.
Этот опыт больше напоминал попытку выкачивания денег, чем гостеприимство. Вводящая в заблуждение реклама и нежелание руководства брать на себя ответственность – это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были.
Сделайте себе одолжение – самостоятельно проверьте расстояние и подумайте о том, чтобы остановиться в отеле, который действительно ценит своих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Избегайте отеля Comfort Inn & Suites Sturbridge-Brimfield любой ценой.
Я забронировал этот отель через ChoiceHotels. Com, потому что в описании было указано, что он находится примерно в 20 милях от TD Garden. По прибытии я узнал, что на самом деле отель находится примерно в 60 милях — почти час езды без пробок. Это не просто небольшое расхождение; оно полностью меняет ценность и цель бронирования.
Когда я поднял этот вопрос, генеральный менеджер Пулин Десаи отказался отменить бронирование или предложить какое-либо разумное решение, несмотря на явно вводящую в заблуждение информацию о местоположении. Вместо того чтобы попытаться помочь гостю, оказавшемуся в безвыходной ситуации, ответ был, по сути, «это не наша проблема», при этом с меня продолжали взимать плату за номер, которым я не могу пользоваться.
Давайте будем откровенны: ни один разумный гость, бронирующий номер на мероприятие в Бостоне, не ожидает, что ему придется останавливаться в часе езды и платить за проезд, который обойдется дороже, чем сам номер. Отказ сотрудничать с клиентами, когда информация в объявлении неточна, демонстрирует полное отсутствие профессионализма и заботы о клиентах.
Этот опыт больше напоминал попытку выкачивания денег, чем гостеприимство. Вводящая в заблуждение реклама и нежелание руководства брать на себя ответственность – это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были.
Сделайте себе одолжение – самостоятельно проверьте расстояние и подумайте о том, чтобы остановиться в отеле, который действительно ценит своих гостей.