Качество номера.
Первая комната — предположительно, для некурящих, и в ней ужасно пахнет дымом. Пришлось перевезти троих маленьких детей в 21:30, потому что у них буквально болели легкие. Когда мы впервые вошли в эту комнату, в раковине в ванной комнате были волосы (мы убирались), угол потолка и облупившаяся краска, розетка на боковой стороне кровати была треснута и небезопасна.
Вторая комната — не пахло дымом, были сломанные и небезопасные розетки, мусор в ящиках и за комодом, нет сидячего стола, как в предыдущей комнате, на полу использовалась нить, ковер растянут и мят по всей комнате, насадка для душа протекала и издавала громкие звуки. Вечером нет горячей воды, только одно тесто в мини-сплит-пульте, в номере нет пульта от телевизора.
Никакого континентального завтрака, как рекламируется. Вместо этого на стойке регистрации отель предложил несколько продуктов (батончики, пирожные, яблоки в синяках).
Запах дыма был отчетлив в нескольких коридорах (зоны для некурящих). Запах марихуаны также был очень заметен в секциях отеля вокруг определенных номеров.
Бронирование и оплата — пытались изменить даты из-за ожидаемой снежной бури. Выбор и стойка регистрации не могли измениться, кроме как указать это при бронировании. В итоге было сделано два отдельных бронирования, двойной залог и множество неясных обвинений. Я все еще пытаюсь прояснить обвинения, поскольку из-за неправильного бронирования с нас переплатили. Ответа от менеджера по электронной почте и телефону пока нет.
Аквапарк — отель мы выбрали именно для этого. Один ребенок был недостаточно высоким (на 1/2 дюйма ниже) для горок и поэтому вообще не пользовался этими удобствами, потому что был очень расстроен. В любом случае с нас взяли плату за него и взрослого, который отвел его в комнату и тоже ею не воспользовался. Зона аквапарка была опасной и очень опасной. Был один человек, проверяющий людей, и один спасатель (ошеломленный и расстроенный), пытавшийся покататься по горкам и наблюдать за всем бассейном и зоной для купания. Двое маленьких детей чуть не утонули за те полтора часа, что я был там с двумя другими детьми. Родителям пришлось вмешаться и спасти их. Дети спускались с горки и ударяли друг друга, не двигаясь снизу и не оставляя места между собой, дети бегали по палубе, веревки вокруг водной горки рвлись и в какой-то момент их тянули/привязывали, и дети спускались в воду. Правые веревки внизу горки (опасно и огромная ответственность). Я поговорил со спасателем, которая была расстроена и ошеломлена, у нее были заняты руки и она не могла контролировать ситуацию, рассказала, насколько опасны вещи, а затем забрала моих детей обратно в свою комнату и ушла, чтобы обеспечить их безопасность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая комната — предположительно, для некурящих, и в ней ужасно пахнет дымом. Пришлось перевезти троих маленьких детей в 21:30, потому что у них буквально болели легкие. Когда мы впервые вошли в эту комнату, в раковине в ванной комнате были волосы (мы убирались), угол потолка и облупившаяся краска, розетка на боковой стороне кровати была треснута и небезопасна.
Вторая комната — не пахло дымом, были сломанные и небезопасные розетки, мусор в ящиках и за комодом, нет сидячего стола, как в предыдущей комнате, на полу использовалась нить, ковер растянут и мят по всей комнате, насадка для душа протекала и издавала громкие звуки. Вечером нет горячей воды, только одно тесто в мини-сплит-пульте, в номере нет пульта от телевизора.
Никакого континентального завтрака, как рекламируется. Вместо этого на стойке регистрации отель предложил несколько продуктов (батончики, пирожные, яблоки в синяках).
Запах дыма был отчетлив в нескольких коридорах (зоны для некурящих). Запах марихуаны также был очень заметен в секциях отеля вокруг определенных номеров.
Бронирование и оплата — пытались изменить даты из-за ожидаемой снежной бури. Выбор и стойка регистрации не могли измениться, кроме как указать это при бронировании. В итоге было сделано два отдельных бронирования, двойной залог и множество неясных обвинений. Я все еще пытаюсь прояснить обвинения, поскольку из-за неправильного бронирования с нас переплатили. Ответа от менеджера по электронной почте и телефону пока нет.
Аквапарк — отель мы выбрали именно для этого. Один ребенок был недостаточно высоким (на 1/2 дюйма ниже) для горок и поэтому вообще не пользовался этими удобствами, потому что был очень расстроен. В любом случае с нас взяли плату за него и взрослого, который отвел его в комнату и тоже ею не воспользовался. Зона аквапарка была опасной и очень опасной. Был один человек, проверяющий людей, и один спасатель (ошеломленный и расстроенный), пытавшийся покататься по горкам и наблюдать за всем бассейном и зоной для купания. Двое маленьких детей чуть не утонули за те полтора часа, что я был там с двумя другими детьми. Родителям пришлось вмешаться и спасти их. Дети спускались с горки и ударяли друг друга, не двигаясь снизу и не оставляя места между собой, дети бегали по палубе, веревки вокруг водной горки рвлись и в какой-то момент их тянули/привязывали, и дети спускались в воду. Правые веревки внизу горки (опасно и огромная ответственность). Я поговорил со спасателем, которая была расстроена и ошеломлена, у нее были заняты руки и она не могла контролировать ситуацию, рассказала, насколько опасны вещи, а затем забрала моих детей обратно в свою комнату и ушла, чтобы обеспечить их безопасность.