Отзыв об отеле York Harbor Inn 3*

С большой болью пишу этот отзыв о гостинице. Больше всего мне не понравился номер. Мы хотели кровать размера «king-size», а номер «Yorkshire» уже был забронирован. Мы забронировали номер «Harbor Cliffs» с кроватью размера «king-size», который стоил на 70 долларов дороже, чем «Yorkshire», думая, что номер будет лучше. Номер был ужасным. Мебель была в пятнах, обветшалая, очень унылая и требовала полного ремонта. Ванная комната была хуже всех. Некуда было положить туалетные принадлежности, раковина была такой маленькой и находилась прямо рядом с унитазом. Зубы можно было чистить, пока мы пользовались туалетом. Пол был ужасно испачкан, не из-за уборки, а из-за того, что он был старый. Душевая кабина была размером с телефонную будку, а в ванной не было вытяжки. Кроме того, дверца шкафа не открывалась. Мужу приходилось ее открывать, она застревала, и я не могла ее открыть. Несмотря на то, что из «Harbor Cliffs» открывался вид на океан, окно нашего номера выходило на подъездную дорожку, откуда не было никакого вида. Парковка у Harbor Cliffs была ужасной. Было всего четыре места на 8-10 номеров. Нам пришлось припарковаться у главного отеля и идти по главной дороге, чтобы добраться до Cliffs. Сзади должна была быть тропинка, чтобы не идти по главной дороге. Мы уже обедали в этой гостинице, и еда, как всегда, была восхитительной. Наша кровать была удобной, а горячая вода в душе текла свободно. Нас беспокоило состояние номера и отсутствие реакции со стороны администрации отеля. Когда я заполнил их анкету с моими проблемами, я получил электронное письмо от менеджера на стойке регистрации с вопросом о моих проблемах. Я также получил электронное письмо от генерального директора с вопросом, понравилось ли мне пребывание в гостинице. Когда я написал им обоим о своих проблемах, никто из них не ответил мне! Я был очень разочарован тем, что они оба не ответили на мое письмо, так как изначально они хотели узнать, чем я недоволен. Очень разочаровывает!