Отзыв об отеле Sunrise Motel

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКАЕТ СЕМЕЙНАЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ СИТУАЦИЯ! Я забронировал номер заранее, и за 2 дня до даты заезда мой партнер был госпитализирован. Я позвонил, чтобы отменить бронирование, и попросил вернуть залог, но получил отказ. Трейси, один из менеджеров, обвинила меня в том, что я рассказываю историю. «Если мы разрешим возврат денег за все полученные истории, мы не заработаем никаких денег». Я даже спросил, может ли мой депозит пойти на будущее пребывание, чтобы отель не был обманут, и меня не наказали за это неожиданное несчастье, когда моего партнера госпитализировали. Я даже предложил справку от врача, чтобы доказать, что я не лгу. Трейси сказала, что мне следует поговорить с владелицей Ванессой, поскольку она не может позвонить. Следующие три недели я продолжал звонить Ванессе, но она НИКОГДА не отвечала на мой звонок или сообщение. По словам одного из сотрудников стойки регистрации, она даже знала, что я звоню, но отказалась ответить. Я работаю генеральным директором в сфере услуг почти 20 лет и никогда не обращался так со своими клиентами. И как генеральный директор я бы никогда не стал лгать организации, пытаясь вернуть свои деньги. У меня это бизнес, поэтому я, по крайней мере, попросил свои деньги (которые могли пойти на оплату больничных счетов) на будущее пребывание. Мой партнер несколько недель лежал в больнице, хотелось бы, чтобы мы наслаждались этим временем на пляже. Вместо этого мы должны быть наказаны мотелем «Санрайз». Стыдно им за то, что у них нет простой доброты и человеческой порядочности.