Я выбрал эту гостиницу в основном потому, что на сайте четко указано наличие зарядной станции Tesla для гостей. Для меня, как для водителя электромобиля, путешествующего в зимних условиях, это было важным фактором при бронировании.
Важно отметить, что эта проблема возникла только после того, как я уже оплатил проживание и заселился. Если бы меня заранее предупредили о недоступности или ограничении доступа к зарядному устройству, я бы без колебаний выбрал другое место для проживания.
Примерно с 18:00 до 21:00 я трижды обращался на ресепшн по поводу зарядного устройства. Я помнил, что владелец, который также выполнял обязанности администратора, был занят, и я не хотел его беспокоить. Первые два раза меня просили подождать. В третьей попытке мне наконец сказали, что мне не разрешат воспользоваться зарядным устройством.
Причины были следующие: он «слишком занят», чтобы переставить свою машину, и что зарядное устройство «личное», несмотря на то, что на официальном сайте оно указано как услуга для гостей. Мне также сказали, что его можно использовать только в «экстренной ситуации».
В тот момент на дисплее моего автомобиля отображался запас хода примерно в 100 миль. Однако температура была около — 7°C, что значительно снизило эффективный запас хода электромобиля. На следующее утро мне нужно было проехать более 64 километров (около часа) до Сэддлбэка. Как оказалось, зарядные станции там не работали, и в итоге я потратил почти три часа, объезжая город в поисках работающего зарядного устройства.
Когда услуга рекламируется как доступная для гостей, она должна быть либо надежно доступна, либо четко обозначена как ограниченная до оплаты и регистрации. Прозрачность важна, особенно когда это напрямую влияет на возможность гостя безопасно путешествовать.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и далек от того уровня гостеприимства, который изначально привлек меня в этом отеле.
Более того, одинокая зарядная станция простаивает всю ночь. Что еще я могу сказать?!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Важно отметить, что эта проблема возникла только после того, как я уже оплатил проживание и заселился. Если бы меня заранее предупредили о недоступности или ограничении доступа к зарядному устройству, я бы без колебаний выбрал другое место для проживания.
Примерно с 18:00 до 21:00 я трижды обращался на ресепшн по поводу зарядного устройства. Я помнил, что владелец, который также выполнял обязанности администратора, был занят, и я не хотел его беспокоить. Первые два раза меня просили подождать. В третьей попытке мне наконец сказали, что мне не разрешат воспользоваться зарядным устройством.
Причины были следующие: он «слишком занят», чтобы переставить свою машину, и что зарядное устройство «личное», несмотря на то, что на официальном сайте оно указано как услуга для гостей. Мне также сказали, что его можно использовать только в «экстренной ситуации».
В тот момент на дисплее моего автомобиля отображался запас хода примерно в 100 миль. Однако температура была около — 7°C, что значительно снизило эффективный запас хода электромобиля. На следующее утро мне нужно было проехать более 64 километров (около часа) до Сэддлбэка. Как оказалось, зарядные станции там не работали, и в итоге я потратил почти три часа, объезжая город в поисках работающего зарядного устройства.
Когда услуга рекламируется как доступная для гостей, она должна быть либо надежно доступна, либо четко обозначена как ограниченная до оплаты и регистрации. Прозрачность важна, особенно когда это напрямую влияет на возможность гостя безопасно путешествовать.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и далек от того уровня гостеприимства, который изначально привлек меня в этом отеле.
Более того, одинокая зарядная станция простаивает всю ночь. Что еще я могу сказать?!