Пожалуйста, объясните, почему я так высоко оценила номер? С чего бы начать? Персонал работал на автопилоте, не проявлял заинтересованности и гостеприимства, просто выполнял свою работу формально. При входе в отель ощущался очень сильный запах освежителя воздуха или чистящего средства, а в номере этот запах был ещё сильнее. Запах был настолько сильным, что у меня разболелась голова, и мне было трудно дышать. Что скрывает этот запах? Вестибюль и лестница были грязными, ковёр был ужасно грязным, а в местах общего пользования я видела муравьев-древоточцев. Номер не был должным образом убран. Ковры были липкими, зеркала грязными, постельное бельё выглядело использованным и нестиранным, с пятнами на простынях, по краю ковра валялись крошки, а возле основания лампы — обрезки ногтей. Я даже не осмелилась заглянуть под кровать.
После того, как я устроилась в номере, я спустилась на ресепшн, чтобы взять мыло, потому что в ванной его не было, и дополнительные полотенца, так как их было недостаточно. Передо мной сидела пара, которая жаловалась на состояние своего номера и требовала возврата денег. Я понял, что это займет некоторое время, поэтому вернулся в свой номер.
На следующее утро я услышал, как другой человек жаловался на ресепшен на состояние своего номера и просил скидку. Судя по всему, скидка ему не полагается.
Я останавливался во многих отелях, но этот определенно самый отвратительный из всех, что я видел. Настоятельно рекомендую людям НЕ останавливаться здесь. Я не заказывал бесплатный завтрак, потому что если состояние вестибюля и номеров настолько ужасное, я даже не хочу представлять, как выглядит кухня, да и пищевое отравление меня не интересовало.
Человеку, отвечающему на другие отзывы, не стоит отвечать на этот шаблонный, стандартный, сгенерированный ИИ ответ. Вы годами постоянно извинялись перед клиентами за состояние вашего отеля, однако очевидно, что ничего не делается для его уборки. Ваши пустые обещания и клятвы неискренни. Постарайтесь исправиться и проявите хоть немного гордости за своё заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как я устроилась в номере, я спустилась на ресепшн, чтобы взять мыло, потому что в ванной его не было, и дополнительные полотенца, так как их было недостаточно. Передо мной сидела пара, которая жаловалась на состояние своего номера и требовала возврата денег. Я понял, что это займет некоторое время, поэтому вернулся в свой номер.
На следующее утро я услышал, как другой человек жаловался на ресепшен на состояние своего номера и просил скидку. Судя по всему, скидка ему не полагается.
Я останавливался во многих отелях, но этот определенно самый отвратительный из всех, что я видел. Настоятельно рекомендую людям НЕ останавливаться здесь. Я не заказывал бесплатный завтрак, потому что если состояние вестибюля и номеров настолько ужасное, я даже не хочу представлять, как выглядит кухня, да и пищевое отравление меня не интересовало.
Человеку, отвечающему на другие отзывы, не стоит отвечать на этот шаблонный, стандартный, сгенерированный ИИ ответ. Вы годами постоянно извинялись перед клиентами за состояние вашего отеля, однако очевидно, что ничего не делается для его уборки. Ваши пустые обещания и клятвы неискренни. Постарайтесь исправиться и проявите хоть немного гордости за своё заведение.