Отзыв об отеле The Press Hotel, Autograph Collection 4*

Это потрясающее место, и на этом всё хорошее заканчивается. Мы с женой были так рады провести здесь свой брачный месяц, но не могли больше жалеть о своём решении.
Первоначальная регистрация была неоправданно утомительной и, как оказалось, полной дезинформации и несоответствий относительно реальной политики отеля, особенно в отношении завтраков. Вторым приветственным «подарком» для участников программы Bonvoy были либо 750 баллов Bonvoy, либо бонус в размере 20 долларов на еду и напитки. Однако это всего лишь хорошо замаскированная уловка отеля, чтобы не предлагать завтрак на двоих, несмотря на условия Marriott. Но будьте уверены, персонал знает, что нужно сказать вам, что генеральный менеджер уже согласовал эту тактику с Marriott, и они одобрили ваш обман, так что всё в порядке.
Что ещё хуже, первоначальный конфуз с персоналом оказался не единичным случаем. По возвращении в отель сотрудники стойки регистрации дважды не смогли перепрограммировать наши ключи, и оба раза из-за их ошибок мы оказались в конце длинной очереди на регистрацию. Оба эти момента полностью находятся под контролем отеля, и, похоже, их обучение и политика ужасно неэффективны.
Менее раздражающая, но заслуживающая внимания ситуация с водой. В номере есть две многоразовые бутылки ТОЛЬКО ДЛЯ ПОКУПКИ. Заправка находится на нижнем этаже отеля (то есть в подвале), и вы получаете бесплатную бутылку только по запросу на стойке регистрации. Ещё раз подчеркну совершенно ненужные попытки получить никель и димминг.
Обслуживание было настолько плохим, что мы сократили нашу поездку, переехав в Canopy, но, честно говоря, я думаю, что обслуживание там лучше, чем в большинстве других отелей. Просто почитайте последние отзывы, чтобы заметить тревожную тенденцию. Этот отель не стоит своих $$$ и уж точно не достоин бирки Autograph, и я очень сожалею, что выбрал его во время нашего пребывания в Портленде. Внимание!