Отзыв об отеле The Docent's Collection 3*

Мы с мужем останавливались в каждом из зданий Docent Collection: в блоке A. Robinson, блоке Boyd и блоке Thompson.
Мы очень хотели остаться в восторге от нашего пребывания и дали этому месту все шансы, прежде чем писать отзыв, поскольку теоретически здесь было всё, что нам нужно для короткого отпуска, и нам очень понравилась идея полноценного лофта и пространства вместо гостиничного номера. К сожалению, мы больше не будем бронировать.
Преимущества проживания в Docent Collections — это расположение в самом сердце Старого порта, современные и обновлённые лофты и удобная парковка.
Хотя расположение и лофты в каждом из зданий отличные, в каждом лофте, где мы останавливались, шторы были неудобными, чтобы блокировать свет снаружи ночью. Если вам нужно спать в тёмной комнате, это не для вас. Шторы есть, но они не соответствуют требованиям к окнам. Я надеялась, что в новом блоке Boyd шторы будут лучше, но они оказались ещё хуже, чем в двух других зданиях.
Кровати неудобные. Я могу смириться с посредственной кроватью, но в сочетании со световым загрязнением спать практически невозможно.
Мы регулярно просим не заказывать обслуживание номеров. Пару раз консьерж подтверждает это через SMS-сообщения, но мы возвращались в свой лофт с кем-то в номере или же были видны следы уборки.
Стоит также отметить, что менеджер Эйвери недружелюбен к клиентам. В один из наших визитов уборщица ждала нас задолго до выезда, который был в 11 утра. В тот раз мы жили в их большем лофте, где, как я понимаю, уборка занимает больше времени, но уборщица появилась прямо у входа в лифт примерно за 30 минут до выезда. Когда мы выносили вещи в машину, их тележка для уборки уже ждала нас. Наша группа уехала прямо к моменту выезда. Примерно через полчаса моему мужу пришло сообщение, что, поскольку мы уехали после времени выезда, с нас будет взиматься плата за просрочку. Но это оказалось не так: мы уже уехали и уехали прямо к моменту выезда. В итоге он поговорил с Эйвери. Слушая их разговор, я был искренне удивлён тем, что менеджер не слушал, а его поведение, честно говоря, было просто грубым. Он упомянул, что горничная сказала, что мы не уехали вовремя. В итоге нам всё-таки удалось снять плату, но лично у меня остался неприятный осадок. Я видел, что есть ещё один отзыв, где упоминается Эйвери.