Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Portland Maine Airport 2*

ВНИМАНИЕ! Оставайтесь на свой страх и риск. Неубранные номера, небезопасный душ и грубый персонал. Я заселился 4 октября 2025 года и зашел в свой номер. Войдя в номер, я проверил кровать и туалет (как я делаю в каждом отеле, в котором останавливаюсь). Когда я застелил кровать, я заметил пятна и волосы. Я подошел к стойке регистрации, и администратор (Омар) был очень любезен и в основном сказал, что прибывает другой автобус, поэтому я не могу поменять номер. Он сказал, что может попросить кого-нибудь поменять простыни, однако я сказал, что номер явно не был убран и/или был убран должным образом, если кровать осталась в таком состоянии, поэтому это решение неприемлемо. После того, как я попросил менеджера вмешаться, он поменял мне номер. Войдя во второй номер, я снова проверил номер, однако ванна была грязной, треснувшей и отслаивающейся. Я снова пошел к администратору, чтобы высказать свою обеспокоенность и попросил менеджера. Он сказал, что она (Кэти) была снаружи. Когда я вышел, снаружи были и менеджер, и генеральный менеджер (Дэвид). Я показал им фотографии и выразил свои опасения, на что они ответили: «Все ванны были такими и скоро будут отремонтированы». Ответ был грубым и резким. Менеджер сказал: «Я могу попросить их перестелить кровать в прежнем номере». Как только я ответил, менеджер развернулся и ушёл, по-видимому, раздражённый. Когда я спросил его имя и сказал, как грубо с его стороны было уйти, он ответил, что его нет, и слегка изменил тон. Я часто путешествую, и это, безусловно, мой худший опыт. Если бы это не была групповая поездка, организованная агентством, я бы точно поехал в другое место. Надеюсь, эти проблемы скоро решатся, и другие не попадут в подобную ситуацию.