Отзыв об отеле Cambria Hotel Portland Downtown Old Port 3*

Я дважды останавливался в отеле Cambria в Портленде, штат Мэн, в октябре, и оба раза впечатления были замечательными. Номера были чистыми, удобными, а персонал — дружелюбным и профессиональным — именно то, что ожидаешь от отеля в центре Портленда.
Мне так понравился отель, что я решил забронировать у них ещё один номер на декабрь. Однако процесс бронирования меня разочаровал. Сравнивая цены онлайн и по телефону, я обнаружил, что цены оказались обманчивыми. Онлайн-тариф казался дешевле за ночь, но после добавления сервисного сбора цена оказалась такой же — что нелогично и выглядит немного обманчиво.
Более того, после того как я позвонил для подтверждения тарифа, меня переключили на представителя Choice Hotels, который предлагал 250 баллов. Даже после того, как я несколько раз вежливо заявил, что меня не интересуют никакие акции, представитель продолжал навязывать свои услуги. Дошло до того, что мне пришлось несколько раз твёрдо сказать, что сегодня я ничем не занят, прежде чем он остановился, — и даже тогда он резко повесил трубку, не сказав простого «спасибо». Им стоит уважать моё решение отказаться, особенно после нескольких отказов.
В целом, я рекомендую отель Cambria для проживания — он чистый, стильный и расположен в отличном месте. Но корпоративной стороне Choice Hotels действительно нужно пересмотреть подход к прозрачности ценообразования и взаимодействию с клиентами. Очень жаль, ведь сама команда отеля работает отлично.