Отзыв об отеле AC Hotel Portland Downtown-Waterfront, ME 3*

Как участникам программы Bonvoy, нам предоставили номер на верхнем этаже с приятным приветственным угощением. Номер 638. Это был хороший номер, очень чистый, с большим телевизором. Когда мы вернулись в номер около 8 вечера, в комнате раздался громкий и вибрирующий гул. Мой муж заподозрил, что это кондиционер на крыше (был самый жаркий день в году). Мы спросили об этом, и Нельсон, техник по обслуживанию, поднялся и сказал, что мы правы, кондиционер находится прямо над нами, и нам следует переселиться в другой номер. Он был очень приятным и отзывчивым. Он сказал, что принесет нам ключ. Примерно через 30 минут он вернулся и сказал, что на ресепшене нам сказали, что мы должны спуститься сами. Мой муж сказал, что им нужно лично извиниться и спросить, как они могут это компенсировать. Ничего из этого не произошло. Мы просто доставили неудобства в этот вечер. Большинство номеров того же типа находились в той же части отеля. В итоге мы оказались в номере 312. В 3:30 утра шумный грузовик доставки 40 минут занимался погрузкой и разгрузкой. Шум был настолько сильным, что разбудил нас всех. Затем в 5:30 остановился грузовик компании US Food, который тоже очень сильно шумел, его компрессор работал 30 минут, ожидая, пока сотрудник откроет дверь. Когда я управлял отелем, нужно было указывать доставщикам, в какое время им разрешено доставлять заказы. При выезде сотрудница отеля, казалось, искренне интересовалась нашими отзывами. Она извинилась, но на этом всё, никаких скидок, никаких бонусов на будущую поездку, только извинения. Если вы решите остановиться здесь, избегайте номеров со стороны улицы и 6-го этажа под кондиционерами. Мы останавливались в воскресенье вечером, так что, видимо, доставка осуществляется по понедельникам.