Отзыв об отеле Old Orchard Beach Inn 2*

В отеле были клопы. Сначала мы подумали, что нас укусили комары, поэтому распылили Lysol на кровать, надеясь избавиться от них, и вот тут-то клопы и вылезли. Мы поймали несколько клопов, но из-за позднего вечера стойка регистрации была закрыта, и мы не смогли ни с кем связаться. На следующее утро, когда мы поговорили с администратором, первым делом они спросили, не находили ли мы их на «плинтусе или матрасе», не вызвав ни малейшего беспокойства или удивления. Так что, Омар, у администратора уже была такая проблема, и он, вероятно, никогда о ней не сообщал. Нас переселили в другой номер, но к тому времени ущерб уже был нанесен. Остаток отпуска нам пришлось провести, стирая одежду в прачечной, чистя и опрыскивая всё, даже машину, чтобы не увезти клопов с собой. Когда мы уже сдавали ключи, чтобы уйти, я попросил адрес электронной почты владельца и спросил: «Почему? » Я нажал на кнопку, и Омар ответил: «Мы решили эту проблему», и отмахнулся от происходящего. В конце концов, он попросил парня за стойкой дать нам стандартный адрес электронной почты, который они используют для бронирования, а не владельца. Неудивительно, что он ничего не упускает из виду, и проблемы замалчиваются. Даже искренних извинений или какой-либо компенсации. Мы заплатили за проживание около 1500 долларов и рассчитывали на качественное место, которое обеспечит нам безопасность и гигиену. Я настоятельно рекомендую всем, кто останавливается или собирается остановиться в Old Orchard Beach Inn, спрашивать информацию о заражениях, какую компанию по борьбе с вредителями они использовали и сертифицирована ли она Департаментом здравоохранения и социальных служб. Подобные ситуации могут случиться в любом отеле, но то, как они справляются с ситуацией, имеет большое значение, особенно когда вы платите большие деньги.