Отзыв об отеле Hartwell House Inn 3*

С мужем я уже много лет останавливаюсь в разных гостиницах типа «ночлег и завтрак» по всей Новой Англии. Некоторые лучше, чем другие, но никогда еще я не чувствовал себя настолько обманутым веб-сайтом по поводу того, что мы получили. В разговоре с менеджером мы узнали, что он находится под новыми владельцами, которые никогда не меняли сайт со старых. И между картинками и описанием они не могут быть более разными. Предыдущие владельцы забрали всю красивую мебель с фотографий, а новый владелец до сих пор показывает ее так, как будто вы получаете именно ее. Им также не принадлежит второй корпус с кучей комнат в нем. Мы этого не знали, поэтому, когда увидели табличку «нет свободных мест», мы были шокированы, узнав, что мы были там почти единственными. Часть очарования отеля типа «постель и завтрак» — это знакомство с другими людьми, которые там останавливаются. Выяснилось, что мы были почти единственными гостями, остановившимися там. Мы чувствовали себя очень изолированными. На веб-сайте также говорилось, что из нашего номера выходил вид на красивые сады с прудом с лилиями и что это место проведения свадьбы. Извини. Но я не могу себе представить, чтобы там проходила свадьба. Ничего подобного не было. Мой муж попросил оставить в номере бутылку шампанского на нашу годовщину, но ему сказали, что они этого не сделали. Что? Почему ты мог принести его, когда мы приехали, но не положить в комнату для небольшого сюрприза? Совсем не обслуживание клиентов. Итак, я понимаю, что новые владельцы делают все возможное, чтобы это место соответствовало их видению, но обманывать людей на этом пути — не лучший способ добиться этого.